Téléconseiller (h/f) - ADECCO Mâcon - Interim 10 Jours - Débutant Accepté

Vous souhaitez exercer un métier utile, au service des usagers, dans un environnement structuré et bienveillant ? Rejoignez notre centre d’appels spécialisé dans la protection sociale et devenez un interlocuteur clé pour les assurés. ADECCO FRANCE, présente à Mâcon (71), propose un contrat d’intérim de 10 jours pour un poste de téléconseiller. Ce poste s’inscrit dans une activité dynamique, où votre contribution aura un impact direct sur la satisfaction des usagers et la fluidité des processus. L’environnement de travail est conçu pour valoriser votre engagement et votre capacité à communiquer avec empathie et professionnalisme.

En tant que téléconseiller, vos missions principales consistent à répondre aux appels entrants et à informer les assurés sur leurs droits, remboursements et démarches administratives. Vous accompagnerez également les usagers dans l’utilisation des services en ligne, en apportant un soutien personnalisé. Vous traiterez, analyserez et enregistrerez les demandes dans le système d’information, tout en garantissant une qualité de service optimale. Votre rôle inclut également la diffusion d’informations claires et précises, afin de faciliter la compréhension des usagers. Ce poste exige une attention particulière aux détails et une capacité à rester calme face à des situations complexes.

Le profil recherché privilégie une personne dynamique, dotée d’une excellente capacité à la communication et à l’écoute. Débutant accepté, vous disposerez d’un accompagnement pour maîtriser les outils et les processus. Une certaine aisance dans l’utilisation des technologies et une bonne organisation sont des atouts. Vous devez également avoir un sens du service et une volonté de s’adapter aux besoins variés des usagers. La rigueur, la patience et le sens de l’initiative sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste, où chaque interaction compte.

Le poste d’téléconseiller vous offre un salaire compétitif, adapté à votre niveau d’expérience, et des conditions de travail favorables. Avec une durée de 10 jours, vous bénéficierez d’une flexibilité dans votre planning, tout en profitant d’un environnement de travail bienveillant. ADECCO FRANCE vous accompagne dans votre parcours professionnel, en vous offrant des opportunités de progression et une équipe de soutien. Ce poste vous permettra de développer des compétences précieuses, tout en contribuant à un service public essentiel. Rejoignez-nous et donnez du sens à votre expertise !