Téléconseiller F/H Synergie Montceau-les-Mines CDD 6 mois 12-13€ 1 an

SYNERGIE, leader dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, recrute un téléconseiller basé à Montceau-les-Mines. Dans le cadre d’un contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois, vous rejoindrez une équipe dynamique au cœur d’un environnement professionnel stimulant. L’entreprise valorise la polyvalence et l’engagement de ses collaborateurs, tout en offrant des conditions de travail adaptées à un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Ce poste s’inscrit dans une mission essentielle pour répondre aux besoins de clients exigeants, en combinant réactivité et professionnalisme. L’opportunité de travailler au sein d’un réseau reconnu renforce la visibilité de votre parcours, tout en vous permettant de développer vos compétences dans un secteur en constante évolution.

Vos missions principales consistent à gérer les appels et mails entrants, en assurant un suivi rigoureux des demandes des adhérents. Vous serez en charge de renseigner les clients sur leurs contrats, tout en gérant le service après-vente avec une attention particulière aux attentes des utilisateurs. Le rôle inclut également la gestion des relations clients, en apportant une assistance technique et en résolvant des problèmes complexes avec une approche proactive. Vous participerez à la coordination d’équipes, en communiquant des solutions adaptées à chaque situation. La capacité à analyser des situations et à transmettre des informations claires est essentielle pour garantir une expérience client optimale. Ce poste exige une maîtrise des outils informatiques et une aisance dans la communication, en particulier avec des interlocuteurs variés.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’au moins un an d’expérience dans un poste similaire ou dans un secteur d’activité proche. Une forte capacité à la communication, associée à une réactivité dans la gestion des urgences, sera un atout majeur. Vous devez maîtriser les bases des logiciels de gestion et posséder une bonne connaissance des processus administratifs. Une disponibilité à travailler en équipe et une rigueur dans l’exécution des tâches sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Le téléconseiller doit également être à l’aise avec la gestion du stress et la multitâche, dans un environnement exigeant mais dynamique.

Le poste propose un salaire horaire de 12 à 13 euros, sur une base de 12 mois, accompagné d’une rémunération compétitive et de conditions de travail favorables. Vous bénéficierez d’un contrat CDD de 6 mois, offrant la possibilité de développer votre expertise et de progresser dans votre carrière. L’entreprise met en place des mesures d’accompagnement pour favoriser votre insertion professionnelle, tout en valorisant vos compétences et votre engagement. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans un secteur en pleine croissance, en apportant une contribution essentielle à la satisfaction des clients et à la performance de l’entreprise.