Téléconseiller F/H Synergie Creusot CDD 10 mois 13-14€ Travail temporaire

SYNERGIE, leader dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, recrute un(e) Téléconseiller F/H pour l’un de ses clients situés à Creusot. Ce poste, en contrat à durée déterminée sur 10 mois, offre une opportunité d’apporter un soutien concret à des personnes en situation de vulnérabilité. Vous serez au cœur d’une mission essentielle, où votre bienveillance et votre professionnalisme feront la différence. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à un service d’écoute bienveillante, en garantissant un accompagnement personnalisé à chaque appel. Ce rôle exige de la patience, de l’empathie et une grande disponibilité pour répondre aux besoins des bénéficiaires avec attention.

Vos missions principales consisteront à recevoir des appels et à orienter les personnes en situation de besoin vers les solutions adaptées. Vous assurerez une écoute active et empathique, en veillant à ce que chaque appel soit traité avec la plus grande attention. En cas de situation d’urgence, vous réagirez rapidement et efficacement, en mettant en œuvre les protocoles de sécurité exigés. Vous tiendrez également des rapports précis et détaillés sur les interactions avec les bénéficiaires, afin d’assurer une continuité de service optimale. Votre capacité à rester calme et professionnel(e) dans des situations sensibles sera un atout majeur pour le succès de cette mission.

Vous devez posséder des compétences d’écoute exceptionnelles et une attitude bienveillante, capables de rassurer et d’apaiser des personnes en détresse. Une bonne maîtrise des outils de communication téléphonique est impérative, ainsi qu’un sens aigu du service à la clientèle. Vous devez avoir au moins un an d’expérience dans un métier similaire, ou démontrer une forte motivation pour le domaine de l’écoute et de l’accompagnement. La capacité à travailler en équipe et à gérer des contraintes de charge de travail est également valorisée. Votre engagement et votre sens du relationnel seront les éléments clés de votre réussite dans ce poste.

Le poste propose un salaire horaire de 13 à 14 euros sur 12 mois, avec une rémunération compétitive et des conditions de travail favorables. Vous bénéficierez d’un environnement de travail dynamique, où votre contribution sera reconnue et valorisée. L’entreprise met en avant la flexibilité et la stabilité, avec des perspectives d’évolution à l’intérieur du réseau Synergie. En rejoignant notre équipe, vous participerez à un projet qui allie solidarité et professionnalisme, tout en développant vos compétences dans un secteur en constante évolution. Postulez dès maintenant et faites une différence dans la vie de celles et ceux qui en ont besoin.