Enquêteur Client Mystère Automobile H/F - Vendée

FIELD & SOLUTIONS, société du Topo Marketing Group, est une référence dans le domaine des études de marché et des enquêtes d’expérience client. Spécialisée dans l’évaluation de la qualité du service, notre mission est d’accompagner les grandes marques automobiles dans leur démarche de progrès. Actuellement, nous recherchons des enquêteurs terrain (H/F) basés en Vendée pour des missions simples, passionnantes et accessibles même aux débutants.

Vous serez chargé(e) de jouer le rôle de client mystère dans des concessions automobiles. Votre mission ? Évaluer l’accueil, le conseil technique, la réactivité du personnel ainsi que l’ensemble de l’expérience client. Grâce à notre application dédiée, vous pourrez transmettre immédiatement vos observations via un questionnaire clair et concis, tout en restant dans le rôle d’un client ordinaire. Chaque détail compte, car votre avis permet aux concessionnaires de progresser.

Pour ce poste, nous recherchons une personne curieuse, soigneuse et dotée d’un bon relationnel. Aimer l’automobile est un atout, tout comme un bon sens de l’observation. Ce n’est pas nécessaire d’avoir une expérience professionnelle : les débuts sont acceptés, l’essentiel est d’être disponible sur le secteur de la Vendée et motivé(e) pour participer à des missions ponctuelles ou récurrentes.

Cette offre se déroule en CDD à temps partiel, avec une journée de mission par semaine. Elle s’adresse à toute personne souhaitant compléter ses revenus ou découvrir un métier peu commun, au croisement de l’évaluation client et du terrain. En plus d’une rémunération attractive, vous profiterez d’un encadrement proche, d’un outil digital intuitif et de la possibilité de devenir un enquêteur régulier si vous appréciez le travail.