Enquêtrice Client Mystère - Mission ponctuelle - Grenoble (38)

ENOV

Grenoble38Il y a 7 jours

CDD Candidats actifs

Offre vérifiée

Données sécurisées

6 candidats intéressés

Réponses rapides

Informations clés

Localisation

Grenoble

Isère (38)

Voir les offres

Type de contrat

CDD

Publication

Il y a 7 jours

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

ENOV

Pourquoi candidater via Offres-Travail ?

Rejoignez des milliers de candidats qui ont trouvé leur emploi idéal

Libre accès à toutes les offres

Parcourez nos 67 088 offres sans frais, abonnement ou limite

100% gratuit

Page profil générée par IA

Créez votre page web professionnelle en quelques clics grâce à notre IA

Nouveau en 2026

Candidatures rapides

Postulez en quelques clics grâce à votre profil pré-rempli

2 minutes maximum

Créez votre page profil via l'IA

Générez votre page web professionnelle en quelques clics grâce à notre intelligence artificielle

Créer ma page profil

Résumé de l'annonce Voir l'annonce complèteAnnonce complète

ENOV, spécialiste des études de marché et sondages, recherche des Enquêteurs Clients Mystères pour une mission ponctuelle dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA. Si vous êtes curieux, rigoureux et souhaitez contribuer à améliorer l'expérience des usagers, ce poste est fait pour vous !

En tant qu'Enquêteur Client Mystère, vous serez chargé d'évaluer la qualité des services délivrés dans les gares et les trains en vous faisant passer pour un client régulier. Votre mission consistera à évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans ces lieux. Vous mesurerez également la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité et leur professionnalisme.

Pour réussir dans cette mission, vous devez être rigoureux, méthodique et doté d'un excellent sens de l'observation. Vous êtes également un excellent communiquant et vous maîtrisez parfaitement la langue française. Une expérience en tant qu'enquêteur ou dans le domaine des études de marché serait un atout, mais n'est pas nécessaire. ENOV offre une rémunération attractive de 12,02€/h + 10€ de frais par visite, ainsi qu'une expérience enrichissante dans le domaine des études de marché.

Alors, prêt à devenir notre Enquêteur Client Mystère et à contribuer à améliorer l'expérience des usagers dans les gares et les trains en AURA ? Rejoignez-nous pour une mission passionnante et rémunérée au sein de notre équipe dynamic

Compétences et qualifications requises

✓ Techniques de communication orales, écrites et numériques

✓ Collecter et analyser des données, des informations

✓ Collecter les résultats d'une enquête

✓ Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : widget.weezevent.com

Contenu original publié par widget.weezevent.com

Lieu : Grenoble (gares et trains)
Type de contrat : Mission ponctuelle
Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite.
Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3

Description du poste :
Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier.
Vos missions :
- Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains.
- Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité.
- Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance.
Profil recherché :
- Excellentes capacités d'observation et d'analyse.
- Discrétion et neutralité indispensables.
- Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard.
- Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA.
Conditions :
- Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance.
- Déplacements pris en charge.
- Formation prévue avant le début des missions.

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous souhaitez contribuer à améliorer la qualité du service dans les gares et trains d'AURA, n'hésitez pas à postuler via ce lien :
https://widget.weezevent.com/crew/organization/1823/event/8890/form/18314

ENOV recrute aussi

5 autres postes disponibles

Voir tout

Nouveau

Cette offre vous correspond ?

C'est le moment d'agir ! Nous recevons plusieurs candidatures par jour. Soyez parmi les premiers à postuler.

Postuler

Inscription gratuite en 2 minutes • Accès à toutes les offres

Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Enquêtrice Client Mystère - Mission ponctuelle - Grenoble (38) à Grenoble ?

Pour postuler à ce poste de Enquêtrice Client Mystère - Mission ponctuelle - Grenoble (38), cliquez sur le bouton "Postuler maintenant" en haut de cette page. L'inscription sur Offres-Travail.com est 100% gratuite et ne prend que 2 minutes. Vous pourrez ensuite envoyer votre candidature directement à ENOV .

Quel est le salaire pour ce poste de Enquêtrice Client Mystère - Mission ponctuelle - Grenoble (38) ?

Le salaire pour ce poste de Enquêtrice Client Mystère - Mission ponctuelle - Grenoble (38) sera discuté lors de l'entretien avec ENOV .

Où se situe ce poste de Enquêtrice Client Mystère - Mission ponctuelle - Grenoble (38) ?

Cette offre d'emploi est située à Grenoble (38). Il s'agit d'un poste en présentiel à Grenoble.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Enquêtrice Client Mystère - Mission ponctuelle - Grenoble (38), l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

Pourquoi choisir Offres-Travail.com pour votre recherche d'emploi ?

Offres-Travail.com est la plateforme de recrutement 100% gratuite qui centralise les meilleures offres d'emploi en France. Que vous recherchiez un poste de Enquêtrice Client Mystère - Mission ponctuelle - Grenoble (38) à Grenoble ou ailleurs en France, notre site vous permet d'accéder à des milliers d'opportunités professionnelles sans frais et sans engagement. Chaque offre d'emploi est vérifiée et mise à jour quotidiennement pour garantir votre sécurité et la qualité de votre recherche. Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière professionnelle !