Enquêteur client mystère (H/F) - Études de marché - Chambéry (CDD 1 jour)

ENOV

Chambéry73Il y a 2 semaines

CDD Candidats actifs

Offre vérifiée

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4 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Chambéry

Savoie (73)

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Type de contrat

CDD

Publication

Il y a 2 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

ENOV

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ENOV, spécialiste des études de marché et sondages, recherche des Enquêteurs Client Mystère pour une mission ponctuelle dans les gares et trains de l'AURA. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à l'amélioration de la qualité des services client dans ces lieux.

En tant qu'Enquêteur Client Mystère, votre mission sera de vous faire passer pour un client régulier et d'évaluer la qualité des services délivrés dans les gares et trains. Vous serez amené à évaluer l'accueil, la propreté, l'accessibilité des services et les informations disponibles. Vous observerez également la qualité des interactions avec les agents, en mesurant leur capacité à répondre aux questions et leur amabilité.

Profil recherché :

Nous recherchons des personnes rigoureuses, méthodiques et dotées d'un excellent sens de l'observation. Une expérience en tant qu'enquêteur client mystère serait un plus, mais nous sommes également openness aux candidatures de débutants motivés.

Conditions :

La rémunération pour cette mission s'élève à 12,02€ de l'heure, auxquels s'ajoutent 10€ de frais par visite. Par exemple, si vous effectuez 3 visites, votre rémunération serait de (12,02€ + 10€) x 3.

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous souhaitez rejoindre notre équipe pour cette mission passionnante, n'hésitez pas à postuler en nous envoyant votre CV et une lettre de motivation.

Compétences et qualifications requises

✓ Techniques de communication orales, écrites et numériques

✓ Collecter et analyser des données, des informations

✓ Collecter les résultats d'une enquête

✓ Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : widget.weezevent.com

Contenu original publié par widget.weezevent.com

Lieu : Chambéry (gares et trains)
Type de contrat : Mission ponctuelle
Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite.
Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3

Description du poste :
Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier.
Vos missions :
- Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains.
- Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité.
- Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance.
Profil recherché :
- Excellentes capacités d'observation et d'analyse.
- Discrétion et neutralité indispensables.
- Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard.
- Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA.
Conditions :
- Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance.
- Déplacements pris en charge.
- Formation prévue avant le début des missions.

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous souhaitez contribuer à améliorer la qualité du service dans les gares et trains d'AURA, n'hésitez pas à postuler via ce lien :
https://widget.weezevent.com/crew/organization/1823/event/8890/form/18314

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Enquêteur client mystère (H/F) - Études de marché - Chambéry (CDD 1 jour) à Chambéry ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Enquêteur client mystère (H/F) - Études de marché - Chambéry (CDD 1 jour) ?

Le salaire pour ce poste de Enquêteur client mystère (H/F) - Études de marché - Chambéry (CDD 1 jour) sera discuté lors de l'entretien avec ENOV .

Où se situe ce poste de Enquêteur client mystère (H/F) - Études de marché - Chambéry (CDD 1 jour) ?

Cette offre d'emploi est située à Chambéry (73). Il s'agit d'un poste en présentiel à Chambéry.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Enquêteur client mystère (H/F) - Études de marché - Chambéry (CDD 1 jour), l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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