Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F) - ENOV - 31 - 1 jour CDD - Débutant accepté - Études de marché et sondages

Vous êtes passionné par l'expérience client et vous souhaitez participer à une étude de satisfaction exceptionnelle ? ENOV, spécialiste des études de marché et sondages, est à la recherche d'Enquêteurs Clients Mystères pour une mission ponctuelle en Occitanie. Rejoignez notre équipe dynamique et découvrez un poste passionnant en tant qu'Enquêteur Client / Enquêtrice Cliente Mystère (H/F).

Votre rôle en tant qu'Enquêteur Client Mystère sera d'évaluer la qualité des services client dans les gares, haltes et trains de la région Occitanie. Vous vous ferez passer pour un client régulier pour mesurer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services et des informations disponibles. Vous serez également amené à évaluer la qualité des interactions avec les agents en observant leur capacité à répondre aux questions et à résoudre les problèmes des clients.

Profil recherché : Débutant accepté

Pour postuler à ce poste, il n'est pas nécessaire d'avoir une expérience préalable. Nous recherchons avant tout des personnes rigoureuses, dotées d'un excellent sens de l'observation et d'un parfait Relationnel. Vous devez également être capable de travailler en toute autonomie et de respecter les délais impartis. Une bonne connaissance de la région Occitanie serait un atout supplémentaire.

Conditions de travail attractives : Rémunération de 12,02€/h + 10€ de frais par visite.

Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante et partez à la découverte des services client dans les gares et trains de la région Occitanie. Nous vous offrons une rémunération attractive et des conditions de travail flexibles. Si vous êtes motivé(e) pour participer à cette étude de satisfaction, nous vous invitons à postuler dès maintenant en nous envoyant votre CV et une lettre de motivation.