Correspondant Applicatif Métier H/F

La Métropole de Lyon est la seule collectivité territoriale en France à réunir autant de missions et de compétences différentes. En s'appuyant sur ses 9 600 collaborateurs, elle porte des politiques publiques ambitieuses pour le territoire de l'agglomération lyonnaise et ses 1,4 million d'habitants dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, ....

La délégation gestion et exploitation de l'espace public (DGEEP) rassemble tous les services qui exploitent, entretiennent et aménagent l'espace public sur les territoires. Des services centraux dédiés à la voirie, aux infrastructures et voies rapides, au nettoiement, à la collecte, aux mobilités urbaines et au patrimoine végétal travaillent au quotidien avec les subdivisions de voirie, de nettoiement, de collecte pour répondre aux besoins des Grands lyonnais en incarnant les orientations fixées par l'exécutif.

Au sein du service MOI Infrastructure et Logistique, vous serez le référent applicatif pour plusieurs applications (GALIMEDE, SPOC, CPP, etc.).

Vous aurez pour missions d'administrer et gérer les évolutions des applications, d'être le référent des métiers, accompagner et former les utilisateurs du nettoiement, de la collecte et de la voirie, d'être le partenaire des équipes informatiques (DINSI), prioriser et formaliser les demandes d'évolutions, de tenir le rôle de chef de projet utilisateur dans le cadre des projets informatiques. Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez l'administration des données applicatives et des métadonnées des applications de la délégation. À ce titre, vous êtes chargé(e) de gérer le paramétrage applicatif, et les demandes de droits des utilisateurs. Vous concevez des requêtes infocentre, des tableaux de bord et des formulaires, tout en veillant à la cohérence et à la qualité des données. Vous assurez également le déploiement des équipements associés aux applications.

Vous participez par ailleurs à la gestion des évolutions en lien avec la stratégie métier. Cela implique votre participation aux instances du cycle de vie des applications. Vous menez des études d'évolution des applications, analysez et priorisez des besoins. Vous rédigez les cahiers des charges, contribuez à l'analyse fonctionnelle et réalisez les phases de recette en collaboration avec la DINSI. Vous accompagnez également les utilisateurs dans l'utilisation des outils. Dans ce cadre, vous élaborez ou mettez à jour la documentation utilisateur, assurez le support et veillez à la résolution des incidents en lien avec les équipes informatiques (DINSI).

Enfin, vous contribuez à l'animation et à la formation des utilisateurs. Vous participez à la conception de parcours de formation, à la création de modules et de supports pédagogiques destinés aux agents, et animez des sessions collectives de formation, et des réunions de type « club des utilisateurs ».