Chargé de Clientèle ADECCO Nîmes Intérim 15 Jour(s)

Nîmes30Il y a 23 semaines
Intérim Candidats actifs
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Localisation
Nîmes
Gard (30)
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Type de contrat
Intérim
Publication
Il y a 23 semaines
Expérience
1 An(s)
Entreprise

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ADECCO Nîmes recherche pour l’un de ses clients, leaders européens du transport international et de la logistique, un(e) chargé(e) de clientèle. Vous rejoignez un groupe familial où 32 000 collaborateurs évoluent et créent ensemble la logistique et le transport de demain. L’entreprise valorise l’expertise, l’innovation et l’engagement de chacun, pour offrir des solutions adaptées à des secteurs en constante évolution. En tant que chargé(e) de clientèle, vous serez au cœur d’une équipe dynamique, où votre contribution aura un impact direct sur la satisfaction des clients et la performance de l’agence.

Vos missions principales incluent la mise en œuvre d’une expérience client d’excellence, en collaborant étroitement avec les services de l’agence (Commerce, Production, Administratif). Vous assurerez un suivi proactif et factuel, en alignant vos actions sur les standards de qualité promis. Vous piloterez également les indicateurs clés de la qualité client, en analysant les retours et en proposant des améliorations continues. Votre rôle sera d’être l’interface privilégiée entre les services et les clients, pour garantir une communication claire et une réponse rapide à toutes les demandes.

Le profil recherché correspond à un(e) professionnel(le) disposant d’une année d’expérience dans le secteur des activités des agences de travail temporaire. Vous avez une forte capacité à gérer plusieurs tâches en simultané, tout en maintenant une attention aux détails. Une excellente communication et une rigueur sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Vous devez également être à l’aise avec les outils informatiques et avoir une bonne gestion du temps, pour répondre aux attentes des clients et des équipes.

Le poste offre un salaire attractif et des conditions de travail en accord avec les standards de qualité de l’entreprise. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficierez d’un environnement collaboratif et d’une équipe motivée, prête à vous accompagner dans vos missions. Le contrat, d’une durée de 15 jours, s’inscrit dans un cadre professionnel dynamique, où votre expertise sera valorisée et vos perspectives d’évolution seront encouragées. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et contribuer à la réussite d’un leader de secteur.

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Annonce originale du recruteur

Source : tnl2.jometer.com
Contenu original publié par tnl2.jometer.com
ADECCO NIMES recherche pour l'un de ses clients, leaders européens du transport international et de la logistique, un(e) chargé(e) de relation client.

Intégrer cette entreprise, c'est rejoindre un groupe familial où 32 000 collaborateurs évoluent et créent ensemble la logistique et le transport de demain, grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun.

Vos missions seront les suivantes :


- Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif),
- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise,
- Piloter les indicateurs clés de la qualité client,
- Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée,
- Être le point contact privilégié du client,
- Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi,
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision,
- Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients,
- Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes.

Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client.


- Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un plus.


- L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client.).


- La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse.


- Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Le salaire pour ce poste de Chargé de Clientèle ADECCO Nîmes Intérim 15 Jour(s) sera discuté lors de l'entretien avec ADECCO .

Où se situe ce poste de Chargé de Clientèle ADECCO Nîmes Intérim 15 Jour(s) ?

Cette offre d'emploi est située à Nîmes (30). Il s'agit d'un poste en présentiel à Nîmes.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Chargé de Clientèle ADECCO Nîmes Intérim 15 Jour(s), l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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