Alternance Customer Success Manager à Paris - ISCOD (11e)

L’ISCOD, leader de la formation en Digital Learning, cherche à renforcer son équipe en recrutant un(e) Customer Success Manager (CSM) en alternance au sein de son entreprise partenaire, spécialisée dans les logiciels. Ce poste s’inscrit dans un cadre innovant, où l’objectif est de transformer l’éducation grâce à l’impact du feedback. Situé à Paris 11e, ce contrat d’apprentissage permet de préparer un diplôme reconnu par l’État, allant du niveau 5 (Bac +2) au niveau 7 (Bac +5). L’opportunité est idéale pour des profils motivés par un environnement dynamique et des défis en constante évolution.

En tant que Customer Success Manager, vous participerez activement à la mise en place d’un processus client stratégique. Votre mission inclut la production et l’organisation des espaces clients, l’onboarding des nouveaux clients, ainsi que le suivi régulier des besoins pour garantir une expérience optimale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour améliorer la satisfaction client et favoriser la croissance de l’entreprise. Cette fonction exige une réelle capacité à comprendre les attentes des utilisateurs et à proposer des solutions adaptées à chaque situation.

Le profil recherché valorise une solide expérience dans le domaine du Customer Success, ou une formation en relation client, communication ou gestion de projets. Une maîtrise des outils numériques et une aptitude à la gestion de plusieurs dossiers simultanément sont des atouts majeurs. Vous devez posséder une énergie naturelle, une rigueur méthodique et un sens aigu de l’écoute. L’ISCOD privilégie des candidats souhaitant évoluer dans un environnement collaboratif, où l’apprentissage et la réflexion sont au cœur des pratiques.

Ce poste offre des perspectives de développement professionnel significatives, avec un salaire compétitif et des avantages liés à l’alternance. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé pour réussir vos formations diplômantes et de conditions de travail flexibles. En rejoignant ISCOD, vous intégrez une équipe engagée dans l’innovation et la performance. L’opportunité de travailler à Paris 11e, en pleine cœur de la capitale, renforce encore le potentiel de cette expérience professionnelle. Postulez dès maintenant et faites évoluer votre carrière !