Alternance Customer Success Manager à Paris - Avril 2026 H/F

L'ISCOD, leader de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Customer Success Manager en alternance pour son partenaire MarTech. Située à Paris 2e, notre entreprise accompagne des professionnels dans la transformation numérique grâce à des formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7. En tant que futur.e responsable de la satisfaction client, vous rejoindrez une équipe dynamique où votre impact sera immédiat. Cette opportunité d'alternance vous permettra de développer des compétences en gestion de projet, en communication et en analyse de données, tout en intégrant une culture d'innovation et de performance.

En tant que Customer Success Manager, vos missions principales incluront l'organisation des lancements de campagnes en respectant les délais et les spécifications. Vous assurerez une expérience client optimale en mettant en œuvre des solutions adaptées à chaque besoin. Vous participerez également à la mise en place de processus internes visant à améliorer la transmission des informations entre les équipes. Votre attention au détail et votre rigueur seront des atouts majeurs pour garantir la fluidité des opérations. Vous serez également en charge de l'analyse des retours clients afin d'identifier les opportunités d'amélioration et de proposer des stratégies d'optimisation.

Le profil recherché correspond à un(e) étudiant(e) en fin de licence ou en cours de master, motivé(e) par le domaine du Digital Learning et des relations client. Une expérience en gestion de projet ou en service client est un plus, mais pas obligatoire. Des compétences en analyse de données, en communication et en anglais sont indispensables. Vous devez démontrer une capacité à travailler en équipe, à gérer des priorités et à s'adapter aux évolutions rapides. La rigueur, la créativité et la volonté de s'investir pleinement dans un environnement collaboratif seront vos principales qualités.

En rejoignant l'ISCOD, vous bénéficierez d'un contrat d'apprentissage offrant un salaire de 850 à 1 300 € brut mensuel, selon votre niveau d'études. Vous disposerez d'un espace de travail moderne à Paris 2e, d'une formation professionnelle structurée et d'une insertion progressive dans une entreprise en pleine croissance. Des perspectives d'évolution sont également encouragées, en fonction de vos compétences et de votre performance. Cette alternance vous permettra de construire un parcours professionnel enrichissant, tout en développant des compétences précieuses pour votre carrière future.