Alternance Assistant Client Stains ISCOD

L'ISCOD, leader en formation en Digital Learning, lance un appel à candidatures pour un Alternance Assistant Relation Clients à Stains (93). En collaboration avec un partenaire, un réseau de pop-up stores dédiés à la vente de colis perdus, nous recherchons un jeune dynamique pour accompagner l'équipe dans un contexte innovant. Cette opportunité s'inscrit dans un cadre professionnel stimulant, où l'expérience client est au cœur des missions. En rejoignant ISCOD, vous serez immergé dans un environnement riche en apprentissage, avec un accent particulier sur les compétences digitales et la relation humaine.

En tant qu'Assistant Relation Clients, vos missions principales porteront sur la gestion quotidienne du service client. Vous répondrez aux demandes entrantes via email, suivez et résolvez les requêtes des clients avec rigueur et professionnalisme. Vous assurerez un lien étroit avec le transporteur, identifierez les obstacles et proposerez des solutions rapides. Votre rôle sera également d'assurer une communication claire et orientée satisfaction, tout en respectant les normes de qualité de l'entreprise. Ce poste vous offrira l'opportunité de développer vos compétences en gestion de projet et en résolution de problèmes.

Le profil recherché correspond à un(e) étudiant(e) motivé(e) en alternance et en recherche de défi. Une expérience préalable dans un service client ou en logistique est un atout, mais pas indispensable. Vous devez posséder une bonne maîtrise de la communication, une énergie naturelle et une capacité à travailler en équipe. Une aisance dans l'utilisation des outils numériques et une disponibilité à s'adapter à un environnement en constante évolution seront également appréciées. L'ISCOD valorise la curiosité, la rigueur et la volonté de s'engager dans un parcours de formation diplômante.

Cette alternance vous permettra de bénéficier d'un salaire de stage compétitif, de conditions de travail favorables et d'une perspective professionnelle claire. En rejoignant ISCOD, vous intégrez un réseau d'entreprises partenaires qui vous offrent des opportunités d'évolution à long terme. La formation diplômante reconnue par l'Etat vous permettra d'accéder à des métiers en forte croissance, tout en développant des compétences transversales. L'ISCOD s'engage à accompagner chaque candidat dans son parcours, en mettant en avant la qualité de l'apprentissage et l'impact de chaque contribution.