Agent de Nettoyage H/F - Keylodge - CDI - Saint-Denis 974

Qui sommes-nous ?
Keylodge est un acteur reconnu de la gestion de logements en location saisonnière à La Réunion.
La qualité du nettoyage et de la préparation des logements est un pilier essentiel de l'expérience client et de la satisfaction voyageurs.
Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Agent de Nettoyage pour renforcer nos équipes opérationnelles.

Votre mission principale :
Vous assurez l'entretien, la propreté et la mise en place des logements et espaces gérés par Keylodge, dans le respect des standards de qualité et des protocoles d'hygiène.
Vous contribuez directement à la satisfaction des voyageurs, à la qualité des avis clients et à l'image de la marque Keylodge.

Vos missions :
- Entretien et préparation des logements
- Réaliser le nettoyage complet des logements : sols, mobilier, sanitaires, cuisine, chambres
- Préparer et installer le linge (draps, serviettes.) selon les standards Keylodge
- Assurer la mise en ordre du logement avant l'arrivée des voyageurs
- Vérifier l'état général des équipements et signaler toute anomalie ou dégradation

Hygiène, sécurité et protocoles :
- Appliquer les procédures de nettoyage et de désinfection définies par Keylodge
- Utiliser correctement les produits d'entretien et les équipements de protection (EPI)
- Respecter les consignes de sécurité, dosages et bonnes pratiques

Suivi et reporting :
- Renseigner les interventions réalisées selon les process internes (outil de reporting)
- Informer le superviseur des besoins en produits, matériel ou linge
- Participer aux inventaires périodiques
- Contribution à la satisfaction client
- Garantir un logement propre, fonctionnel et prêt à accueillir immédiatement un voyageur
- Respecter les délais de remise en état selon les plannings de réservation
- Remonter toute information utile au superviseur

Profil recherché :

Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques de nettoyage professionnel
- Connaissance des protocoles d'hygiène et de désinfection
- Capacité à utiliser et gérer les produits d'entretien en toute sécurité
- Expérience en préparation de logements (hôtellerie, conciergerie, location saisonnière appréciée)

Qualités personnelles :
- Rigueur, sens du détail et efficacité
- Fiabilité, ponctualité et autonomie
- Bonne organisation du travail
- Esprit d'équipe et sens du service client
- Encadrement & environnement

Rattachement au Superviseur, Coordinateur Logistique et Responsable Hébergement
Travail en lien avec les équipes maintenance et logistique
Vous êtes ambassadeur(drice) de la qualité Keylodge auprès des partenaires et clients

Indicateurs de réussite
- Qualité et conformité des logements
- Respect des délais d'intervention
- Faible taux de réclamations ménage
- Avis clients positifs sur la propreté