Téléconseiller CARSAT Marseille CDI (H/F)

CAISSE D ASSURANCE RETRAITE ET DE LA SAN

MARSEILLE13Il y a 6 semaines

CDI Candidats actifs

Offre vérifiée

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23 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

MARSEILLE

Cher (18)

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Type de contrat

CDI

Publication

Il y a 6 semaines

Expérience

2 An(s)

Entreprise

CAISSE D ASSURA

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La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé (CARSAT Sud-Est) est en recherche active de nouveaux talents pour renforcer son équipe de téléconseillers. Spécialisée dans les activités générales de sécurité sociale, cette structure s’engage à offrir un service de qualité à tous les assurés. Aujourd’hui, c’est à Marseille, dans le 5e arrondissement, que nous proposons un poste en CDI, pour une prise de poste prévue en avril-mai 2026. Rejoindre notre équipe, c’est participer à une mission essentielle dans le cadre des services liés à la retraite.

En tant que téléconseiller H/F, vos missions seront variées et centrées sur le contact avec l’assuré. Vous répondrez aux appels, par téléphone, par mail ou en face à face, en transmettant des informations claires et adaptées. Vous mettrez à jour les dossiers administratifs et collecterez les données nécessaires à l’optimisation des services. Vos interventions viseront à promouvoir les actions de la CARSAT Sud-Est et à garantir une expérience client irréprochable.

Pour ce poste, nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d’une bonne capacité d’écoute et d’un sens aigu du service public. Une expérience de 2 ans dans un poste similaire est exigée, idéalement dans un cadre administratif ou social. Votre maîtrise de l’outil informatique et votre capacité à vous adapter à des sujets techniques seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.

Ce CDI offre une rémunération de 26 846 € brut annuel sur 14 mois, correspondant au niveau 3 de la CARSAT. En plus de salaires compétitifs, vous bénéficiez d’un cadre de travail structuré, encadré par des experts et des managers proches. Des perspectives d’évolution sont prévues pour les collaborateurs motivés et engagés. Rejoindre la CARSAT Sud-Est, c’est choisir un environnement stable et riche de sens.

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : inrecruitingfr.intervieweb.it

Contenu original publié par inrecruitingfr.intervieweb.it

LA CARSAT SUD-EST RECRUTE! TÉLÉCONSEILLERS CDI (H/F)

RÉMUNÉRATION / NIVEAU
26 846€ brut annuel sur 14 mois / Niveau 3

LIEU DE TRAVAIL
Marseille (Siège 13005)

DATE DE PRISE DE POSTE
Avril-Mai 2026

#POURQUOI NOUS RECRUTONS ?

Notre plateforme de service vise à satisfaire les demandes des assurés. Nos téléconseillers, soutenus par des experts et des managers, gèrent des appels sur divers sujets liés à la retraite.

#QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à :
> GÉRER LA RELATION CLIENT : Renseigner et conseiller les assurés par téléphone, par mail et en face à face en s'assurant de la qualité des informations transmises.
> METTRE A JOUR LES DOSSIERS : Saisir et mettre à jour les données.
> PROMOUVOIR NOS SERVICES : Informer et orienter les assurés sur les outils proposés.
> TENIR DES OBJECTIFS : Atteindre un nombre quotidien d'appels pour assurer un service efficace.

En résumé : en tant que téléconseiller(ère), vous serez au cœur de la relation client, assurant un service de qualité, la mise à jour des dossiers, la promotion des services, et le soutien administratif, tout en atteignant des objectifs d'appels quotidiens.

#ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN(E) TÉLÉCONSEILLER?

Diplômes requis
Niveau Bac+2 dans les domaines suivants :
- Relation client
- Administration / gestion
- Communication
- Sciences humaines ou sociales

OU une expérience professionnelle significative dans un poste similaire (minimum 2 ans)

Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques
- Aisance avec les logiciels de gestion de la relation client
- Capacité à naviguer entre plusieurs applications en simultané

Savoir-être
- Excellente expression orale et écrite
- Sens du service public et de l'écoute active
- Capacité à gérer des appels en volume tout en maintenant la qualité
- Capacité à traiter des mails en volume tout en maintenant la qualité
- Aisance relationnelle dans le but d'assurer l'accueil physique des assurés
- Fort Esprit d'équipe et adaptabilité
- Rigueur et autonomie dans la gestion des missions quotidiennes
Respect des valeurs de solidarité, équité, respect et universalité

Expérience souhaitée:
Une première expérience en centre d'appel ou en relation client et/ou, dans un environnement administratif ou institutionnel est fortement appréciée

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Téléconseiller CARSAT Marseille CDI (H/F) à MARSEILLE ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Téléconseiller CARSAT Marseille CDI (H/F) ?

Le salaire pour ce poste de Téléconseiller CARSAT Marseille CDI (H/F) sera discuté lors de l'entretien avec CAISSE D ASSURANCE RETRAITE ET DE LA SAN .

Où se situe ce poste de Téléconseiller CARSAT Marseille CDI (H/F) ?

Cette offre d'emploi est située à MARSEILLE (13). Il s'agit d'un poste en présentiel à MARSEILLE.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Téléconseiller CARSAT Marseille CDI (H/F), l'employeur recherche : 2 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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