Téléassistant (h/f)

Pionnier et leader de la téléassistance en France avec plus de 120 000

abonnés, notre client déploie avec succès depuis 30 ans une offre de téléassistance technologique et innovante.

À propos de la mission

Rejoignez une entreprise dynamique qui s'appuie sur des valeurs fortes

La proximité : avec des professionnels de l'écoute et de l'assistance chaque abonné bénéficie d'un accompagnement constant et personnalisé.

La solidarité : pour rompre l'isolement, renforcer le lien social au travers de réseaux de solidarité et de collaborations avec des partenaires locaux.

L'innovation : à la pointe de la technologie, les solutions de téléassistance proposées sont à la fois innovantes, performantes et simple d'utilisation.

Votre quotidien

• Prendre en charge, par téléphone, l'assistance des abonnés(personnes âgées, handicapées, isolées, .) en cas d'alerte (Chute, Malaise...), en déclenchant les procédures d'interventions définies (Appel au SAMU, voisinage, famille.).

Pour ce poste vous êtes amené à travailler en horaires décalés (amplitude 06h à 22h), le week-end et les jours féries.

Base 35 heures, plannings établis à l'avance pour vous permettre de vous organiser et de préserver votre vie personnelle.

Rythme de travail

• Travail en horaires décalés
• Travail dimanche et jours fériés
• Travail le week-end

Rythme de travail

• Travail en horaires décalés

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,31 EUR par heure

Avantages

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application- 13ème mois
• Tickets restaurant d'une valeur faciale de 10,50 euros
• Majoration des heures de nuit et des jours feriés travaillés

Profil recherché

• Procéder à des appels téléphoniques pour fixer des rendez-vous ou réaliser des rappels commerciaux.
• Identifier les projets des prospects et entrer en contact avec les interlocuteurs clés.
• Renseigner les clients sur les produits et services offerts.
• Suivre et gérer les relances auprès des prospects ciblés.
• Qualifier chaque appel et mettre à jour la base de données client.
• Utiliser des outils de gestion pour le suivi et la traçabilité des appels.
• Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Certificats requis

• Aucun certificat requis