Technicien support VIP bilingue (H/F) - Intérim à Colombes

LYNX RH TERTIAIRE, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils qualifiés, recherche un Technicien support VIP bilingue (H/F) pour un de ses clients situés à Colombes. Située dans le 92, notre agence accompagne des entreprises du secteur des services à l’usager (ESN) en recrutant des profils compétents et motivés. Cette opportunité s’inscrit dans un contexte où la digitalisation et la connectivité sont au cœur des attentes des clients. Vous rejoindrez une équipe dynamique, où votre expertise et votre engagement seront valorisés pour répondre aux besoins d’un secteur en constante évolution.

Vos missions principales consistent à assurer un support technique de haut niveau aux utilisateurs, en garantissant un service réactif et personnalisé. Vous gérerez les tickets d’intervention via le logiciel GLPI, en analysant les incidents et en proposant des solutions adaptées. Votre rôle inclut également la gestion de la documentation technique, le suivi des demandes et la communication régulière avec les équipes internes et externes. Vous participerez activement à l’amélioration des processus et à la résolution proactive des problèmes, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les services clients.

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an dans le domaine du support informatique, idéalement dans un environnement ESN ou similaire. Une maîtrise des outils de gestion des incidents (comme GLPI) est un atout majeur, ainsi qu’une connaissance des protocoles de communication et des outils de supervision. Le bilinguisme (français/anglais) est impératif, en raison du caractère international de la mission. Des qualités d’écoute, une réactivité et une rigueur sont essentielles pour répondre aux attentes des clients et des équipes. Votre capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités multiples vous permettra de réussir dans ce poste.

Le poste propose un salaire annuel de 30 000 € sur 12 mois, dans le cadre d’un contrat d’intérim de 6 mois. Vous bénéficierez d’une stabilité d’emploi et d’une intégration rapide dans un environnement professionnel stimulant. L’entreprise valorise la mobilité, la flexibilité et la prise en charge de vos besoins personnels. Vous serez accompagné(e) par une équipe de recrutement expérimentée, qui vous orientera vers des opportunités de progression à long terme. Cette mission représente une excellente entrée en entreprise, avec des perspectives d’évolution dans le secteur des services à l’usager.