Technicien support N1/N2 H/F - Nantes (30K€ - 33K€) - Holenek

En pleine croissance, HOLENEK INGENIERIE recherche un(e) Technicien support N1/N2 pour rejoindre son équipe dans le secteur des systèmes et logiciels informatiques. Spécialisée dans le conseil aux acteurs du secteur bancaire, notre entreprise propose un cadre de travail dynamique et des défis variés. Ce poste s’inscrit dans un contexte de renforcement de l’équipe technique, où votre expertise sera essentielle pour accompagner les utilisateurs et garantir un support d’excellence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes internes et externes, dans un environnement où la rigueur et la réactivité sont des valeurs clés.

En tant que Technicien support, vos missions porteront sur l’assistance des utilisateurs pour les demandes, incidents ou problèmes techniques. Vous gérerez le support de proximité, notamment pour les utilisateurs VIP, et assurerez l’onboarding et l’offboarding des collaborateurs, en France et à l’international. Vous participerez également à la gestion des actifs IT clients, tels que les postes de travail et les mobiles, en veillant à leur mise en conformité. Votre rôle inclura la gestion des habilitations, ce qui exige une attention particulière aux processus et aux règles de sécurité. Chaque journée sera rythmée par des interventions variées, alliant résolution de problèmes et optimisation des outils.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire. Une maîtrise des environnements macOS et iOS sera un atout majeur pour ce poste, qui exige une connaissance approfondie des systèmes informatiques. Vous devez posséder une capacité d’écoute, une rigueur méthodique et un sens du service client irréprochable. Votre énergie et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts précieux dans un environnement collaboratif. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences techniques et de contribuer à des projets d’envergure au sein d’un secteur exigeant.

Notre client propose des conditions de travail flexibles, notamment trois jours de télétravail par semaine. Le salaire annuel proposé varie entre 30 000 et 33 000 euros brut sur 12 mois, en fonction de l’expérience et des compétences. Vous bénéficierez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, ainsi que d’un parcours de carrière clair et stimulant. L’entreprise valorise l’innovation et la formation continue, avec des opportunités de progression à l’intérieur du groupe. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et contribuer à des projets impactants dans le secteur bancaire.