Technicien Support ERP D365 F&O H/F à Nantes - CDI - HOLENEK INGENIERIE

À HOLENEK INGENIERIE, nous recherchons un Technicien support ERP pour renforcer notre équipe dédiée à la gestion de D365 F&O. Située à Nantes, notre entreprise spécialisée dans le conseil en systèmes et logiciels informatiques offre un cadre de travail dynamique et collaboratif. Vous serez intégré à un environnement où l’innovation et la réactivité sont des valeurs essentielles. En tant que technicien, vous jouerez un rôle central dans le soutien technique et fonctionnel des utilisateurs, tout en contribuant à l’amélioration continue de nos solutions ERP. Ce poste s’inscrit dans une mission d’accompagnement au quotidien, avec une vision à long terme pour les projets et les missions MOA.

Vos missions principales incluront l’assurance d’un support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur D365 F&O, en répondant aux demandes des utilisateurs et en résolvant les incidents techniques. Vous analyserez les tickets reçus, les qualifieriez et les prioriserez en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Vous accompagnerez également les utilisateurs dans la prise en main de l’ERP, en leur fournissant un accompagnement personnalisé. Par ailleurs, vous participerez activement aux phases de tests et de recette fonctionnelle, en garantissant la qualité des évolutions logicielles. Votre travail sera essentiel pour maintenir la fluidité des processus métier et assurer la satisfaction des clients.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’une expérience minimum de 2 ans dans le domaine du support technique ou de l’ERP. Une solide maîtrise de D365 F&O est impérative, ainsi qu’une capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement avec les utilisateurs. Des qualités d’écoute et d’adaptabilité seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Vous devez également être capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de prioriser efficacement vos actions. Une rigueur dans la documentation et une attention aux détails seront des critères de sélection clés pour ce rôle.

En rejoignant HOLENEK INGENIERIE, vous bénéficierez d’un salaire annuel compris entre 27 000 et 32 000 euros, sur un contrat à durée indéterminée. Vous serez rattaché à un équipe stable, avec des perspectives de développement professionnel et des projets variés. Notre entreprise valorise la mobilité et l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec des horaires flexibles et un environnement de travail bienveillant. Ce poste vous offre la possibilité de contribuer à des projets innovants et d’évoluer au sein d’une structure dynamique, tout en garantissant un cadre de travail serein et stimulant.