Technicien service desk H/F - ACTUAL Angers (Interim 12€/h, 1 an d'expérience)

ACTUAL TERTIAIRE PDL 1104 recrute un Technicien service desk (H/F) pour l'un de ses clients situés à Angers. Dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, nous recherchons un collaborateur rigoureux et dynamique pour rejoindre une équipe dédiée. Ce poste, en contrat d’intérim de 1 mois, offre une opportunité de s’insérer dans un environnement professionnel stimulant, tout en développant vos compétences dans le domaine de la gestion des incidents informatiques. Le poste se situe à Angers, dans un cadre de travail collaboratif et structuré, où l’organisation et la réactivité sont des atouts majeurs.

Vos missions incluent l’assurance d’une permanence téléphonique pour répondre aux demandes des utilisateurs. Vous serez en charge de la création de tickets dans l’ITSM, en respectant un niveau de complétude défini. Vous devez alerter sur les incidents de niveau P1 et P2 selon les procédures établies, tout en agissant en cas d’impact sur les services d’infrastructures. Votre rôle comprend également le traitement administratif des incidents et demandes, depuis leur qualification jusqu’à leur clôture, en garantissant la complétude et l’enregistrement dans l’outil ITSM. Cette mission exige une attention minutieuse et une maîtrise des processus de résolution.

Nous recherchons un profil avec une expérience significative de 1 an dans un poste similaire. Une capacité à travailler en autonomie et un sens du rigueur sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Vous devez maîtriser les outils de gestion des incidents et avoir une bonne compréhension des processus IT. Une forte motivation et une disponibilité pour s’adapter aux contraintes de l’environnement informatique feront la différence. La polyvalence et la capacité à communiquer clairement avec les utilisateurs sont des atouts précieux pour ce poste.

Le salaire horaire proposé est de 12,00 euros, sur un contrat d’intérim de 1 mois. Le poste est basé à Angers et offre des conditions de travail favorables, avec un cadre de collaboration équilibré. Vous bénéficierez d’une équipe de support compétente et d’un environnement où l’innovation et l’efficacité sont valorisées. Ce poste est une excellente opportunité pour développer votre expertise en service clientèle informatique et pour évoluer dans un secteur en constante évolution. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et motivante.