Technicien helpdesk H/F - Courbevoie (92) - Intérim - Salaire de 25k à 30k

LYNX RH TERTIAIRE , spécialisée dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, recherche activement des profils qualifiés pour ses clients. Située à Courbevoie (92), notre agence accompagne des entreprises de l’Ile-de-France en recrutant des talents en informatique, fonctions supports et tertiaire. Nous recherchons actuellement un Technicien helpdesk (H/F) pour un de nos clients, un acteur majeur du secteur des services numériques. Ce poste s’inscrit dans un contexte de forte demande de compétences en support technique, au cœur des besoins des utilisateurs et des évolutions technologiques.

En tant que Technicien helpdesk, vous assurerez une assistance technique complète aux utilisateurs, en répondant aux demandes via des canaux variés (téléphone, messagerie, tickets). Vous gérerez les incidents et les demandes de maintenance, en analysant les problèmes et en proposant des solutions rapides et efficaces. Votre rôle inclut également la gestion des tickets, la priorisation des demandes et la communication régulière avec les utilisateurs. Vous participerez également à la documentation des processus et à l’optimisation des outils de support, en collaboration avec l’équipe technique.

Vous devez avoir une expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de l’informatique ou du support technique. Une maîtrise des outils de gestion de tickets (comme ServiceNow ou Remedy) et une bonne connaissance des systèmes informatiques (réseaux, logiciels de bureau, etc.) sont indispensables. Des qualités de communication claire et de patience seront également valorisées, car vous interagirez quotidiennement avec des utilisateurs en situation de stress ou de confusion. Une disponibilité à l’écoute et une rigueur dans l’exécution des tâches constituent des atouts majeurs pour ce poste.

Le Technicien helpdesk proposé est un contrat d’intérim de 11 mois, avec un salaire annuel compris entre 25 000 et 30 000 euros, sur 12 mois. Vous bénéficierez d’un environnement de travail dynamique, en lien direct avec des équipes techniques expérimentées. Le poste offre des perspectives de progression, notamment en fonction de la performance et des besoins de l’entreprise. Une rémunération compétitive, des conditions de travail adaptées et une équipe de professionnels vous permettront de concilier engagement et épanouissement dans un secteur en pleine évolution.