Technicien helpdesk N1 H/F - Paris 12e - Intérim 6 mois - PROMAN

PROMAN, groupe 100% familial fondé à Manosque en 1990, compte aujourd’hui 1 280 agences à travers le monde, employant plus de 100 000 intérimaires. Au cœur de ce réseau, PROMAN EXPERTISE s’attache à recruter des profils qualifiés dans les domaines de l’ingénierie, de l’informatique et des fonctions administratives. Pour l’un de ses clients, une Entreprise de Services Numériques (ESN) internationale présente dans plus de 60 pays, nous recherchons un Technicien helpdesk niv.1 à Paris, dans le 12e arrondissement. Ce poste, en intérim sur 6 mois (renouvelable), s’inscrit dans un contexte dynamique où l’expertise technique et le service client prennent une place centrale.

En tant que Technicien helpdesk niv.1, vos missions principales consistent à accompagner les utilisateurs internes et externes en résolvant leurs problèmes techniques. Vous interviendrez sur des équipements informatiques, des logiciels et des réseaux, en mettant en œuvre des outils de gestion de tickets et des protocoles de support. Vous participerez également à la maintenance préventive des systèmes et à la documentation des incidents. Ce rôle, clé pour le bon fonctionnement de l’entreprise, exige une réactivité, une rigueur et une capacité à communiquer clairement avec des profils variés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les utilisateurs finaux, au sein d’un environnement collaboratif et bienveillant.

Nous recherchons un profil motivé, possédant une expérience minimale de 1 an dans le domaine du support technique ou de l’informatique. Une maîtrise des outils de gestion des incidents et des logiciels de helpdesk est un atout majeur. Vous devez avoir une bonne connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des protocoles de sécurité. En plus des compétences techniques, nous valorisons votre capacité à travailler en équipe, votre esprit d’initiative et votre sens du service client. Un esprit curieux et une volonté de progresser sont des qualités essentielles pour évoluer dans ce métier, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités de développement.

Le poste propose un salaire horaire de 13,19 à 13,74 euros brut sur 12 mois, dans un cadre de travail stable et sécurisé. Vous bénéficierez d’un horaire flexible, adapté à un rythme de travail équilibré, ainsi que de conditions de travail modernes. En tant qu’intérimaire, vous profiterez de perspectives d’évolution au sein de PROMAN EXPERTISE, grâce à des parcours de formation et des opportunités de mobilité. Ce poste offre également la possibilité de travailler à Paris, dans un environnement professionnel dynamique, à proximité de nombreux services et commerces. Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée dans l’excellence technique et le service clientèle.