Technicien Help Desk Expectra Nantes 1870€ Interim

EXPECTRA - APPEL MEDICAL recherche un Technicien Help Desk (F/H) pour un contrat d’intérim à Nantes, dans le secteur des activités des agences de travail temporaire. Cette opportunité s’inscrit dans un cadre dynamique, où votre rôle sera essentiel pour assurer le bon fonctionnement des outils informatiques d’un groupe bancaire. Vous serez en charge de la résolution d’incidents techniques, de la gestion des demandes des utilisateurs, et de la coordination des tickets d’assistance. Ce poste vous offre une entrée concrète dans le domaine du support informatique, tout en vous permettant de développer vos compétences dans un environnement structuré.

Votre mission principale sera de traiter les incidents informatiques en répondant aux appels téléphoniques des utilisateurs, qu’il s’agisse de problèmes liés au bureau, aux postes de travail, ou aux systèmes Windows. Vous serez également en charge de la gestion des mots de passe et de la résolution des demandes N1, tant pour des salariés francophones que pour des anglophones. En collaborant étroitement avec les équipes techniques, vous assurerez la fermeté et la fluidité de la chaîne de support. Cette mission exige une attention particulière aux détails et une capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs variés.

Le profil recherché valorise une formation en informatique ou un diplôme technique, mais l’expérience n’est pas un prérequis strict. En effet, le débutant accepté pourra s’épanouir grâce à un accompagnement personnalisé et à des outils de formation internes. Les compétences requises incluent une maîtrise des logiciels bureautiques, une connaissance de l’OS Windows, et une aisance dans l’anglais technique. La rigueur, la patience, et une forte motivation pour le service client seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. L’adaptabilité et la capacité à travailler en équipe sont également des qualités appréciées.

Le contrat d’intérim offre un salaire brut mensuel de 1870 €, avec des avantages comme les tickets restaurant (9,50 €/jour) et des horaires en journée, du lundi au vendredi. Cette mission, à pourvoir dès que possible jusqu’en janvier 2026, vous permettra de bénéficier d’une stabilité temporaire dans un secteur en constante évolution. L’environnement de travail est à taille humaine, avec une ambiance collaborante et des perspectives d’apprentissage. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la réussite d’un projet d’envergure, n’hésitez pas à postuler dès maintenant !