Support informatique H/F - Tarnos - Interim - Salaire 21K€ - 30K€ - Aéronautique

SYNERGIE

Tarnos4022K€ - 30K€ AnnuelIl y a 17 semaines

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Informations clés

Localisation

Tarnos

Landes (40)

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Type de contrat

Intérim

Rémunération

22K€ - 30K€ Annuel

Publication

Il y a 17 semaines

Expérience

5 An(s)

Entreprise

SYNERGIE

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SYNERGIE, entreprise spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, recherche un support aux utilisateurs en informatique pour un de ses clients basé à Tarnos. Ce poste, en contrat d’intérim sur 18 mois, s’inscrit dans un environnement dynamique où la technologie joue un rôle central. Le client, acteur majeur de l’industrie aéronautique, a besoin d’un professionnel capable de garantir la continuité des services informatiques tout en optimisant la satisfaction des utilisateurs. Ce poste offre une opportunité de développer ses compétences dans un secteur exigeant et en pleine évolution, tout en bénéficiant d’un cadre de travail structuré et collaboratif.

En tant que support aux utilisateurs en informatique, vos missions principales consistent à piloter et à réaliser les activités de support niveau 1 et 2 pour le portail ELCP et ses services associés. Vous intervenez en autonomie pour résoudre des incidents techniques, assurer la qualité du service et maintenir la fluidité des processus internes et externes. Votre rôle implique également de participer à l’amélioration continue des solutions numériques, en analysant les besoins des utilisateurs et en proposant des optimisations pertinentes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les services clients pour garantir une réponse rapide et efficace à chaque demande.

Le profil recherché correspond à un professionnel expérimenté, idéalement avec 5 ans d’expérience dans le domaine du support informatique. Vous maîtrisez les outils et les protocoles de résolution des incidents, ainsi que les méthodologies de gestion de projet. Des compétences en communication et en organisation sont indispensables pour gérer des tâches complexes et multiples. Des qualités d’écoute et un sens du service client seront également valorisées, car votre capacité à comprendre les besoins des utilisateurs déterminera la réussite de vos interventions. Un esprit analytique et une grande rigueur sont requis pour garantir la fiabilité des solutions proposées.

Ce poste vous propose un salaire annuel compris entre 21 877 et 30 000 euros, sur une base de 12 mois, dans un contexte de stabilité et de perspectives d’évolution. Vous bénéficierez d’un contrat d’intérim à durée déterminée, offrant une flexibilité tout en assurant une pérennité dans l’entreprise. En rejoignant SYNERGIE, vous serez intégré à une équipe professionnelle et dynamique, où votre contribution sera valorisée. Ce poste représente une opportunité unique de développer votre expertise et d’acquérir des expériences variées dans un secteur à forte croissance, tout en profitant d’un cadre de travail bienveillant et stimulant.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : app.mytalentplug.com

Contenu original publié par app.mytalentplug.com

Synergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un support administration portail ELCP et services associés sur TARNOSMissions :
Au sein de la direction Support et Services, dans une organisation orientée produit digital, vous pilotez et réalisez les activités de support de
solutions numériques de niveau 1 & 2 du portail ELCP. Votre mission principale consistera à garantir la résolution rapide et efficace des
incidents impactant la qualité et la continuité du service, tout en contribuant activement à l'amélioration de la satisfaction client Internes &
Externes
Vos activités principales sont :
- Piloter et réaliser en autonomie les activités de support niveaux 1 & 2 de solutions numériques, dans le respect des engagements de qualité
et de délais
- Mesurer et animer la satisfaction client, analyser et collecter les plans d'actions correctifs
- Accueillir, conseiller, informer les clients internes ; planifier, superviser et coordonner des activités d'enjeux importants
- Accompagner la maîtrise d'ouvrage (MOA) dans la caractérisation et la formalisation des besoins et des solutions à mettre en oeuvre,
adaptés aux objectifs et processus métier, favorisant leur intégration dans le SI d'entreprise
- Conseiller et assister sur l'utilisation des outils, veiller à la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle, et suivre leur évolution
- Assurer le support aux utilisateurs et réaliser si besoin leurs formations
- Contribuer à la définition des exigences de sécurité en fonction de la sensibilité des données
- Accompagner le déploiement de projets, participer à la définition du MCO des solutions digitales
- Proposer des améliorations méthodologiques et outiller votre domaine d'intervention ; piloter les plans d'améliorations et leur mise en
oeuvre à court, moyen et long terme
Profil recherché :
Anglais (Courant)
- Expertise dans le métier de Support de solutions digitales de type portail, applications, des processus associés et des usages du système
d'information
- Maitrise des applications web dernières technologies Java Script Angular
- Une connaissance généraliste des Bases de données
- Une connaissance du métier du Support et des Services de produits technologiques de type aéronautique serait un plus
- Une expérience dans une équipe développement Java script serait un plus
- Méthodologie Agile (Scrum, SAFe), capacité à travailler en transverse
- Vous justifiez d'un sens aigu de la relation client/satisfaction utilisateurs
- Culture du résultat, sens du relationnel, travail en équipe pluridisciplinaires
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, anticipationVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Support informatique H/F - Tarnos - Interim - Salaire 21K€ - 30K€ - Aéronautique à Tarnos ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Support informatique H/F - Tarnos - Interim - Salaire 21K€ - 30K€ - Aéronautique ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 22K€ - 30K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Support informatique H/F - Tarnos - Interim - Salaire 21K€ - 30K€ - Aéronautique ?

Cette offre d'emploi est située à Tarnos (40). Il s'agit d'un poste en présentiel à Tarnos.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Support informatique H/F - Tarnos - Interim - Salaire 21K€ - 30K€ - Aéronautique, l'employeur recherche : 5 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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