Responsable de l'Intégration et des Opérations H/F

Le bureau de l'intégration et des opérations est chargé de contribuer au volet technique des projets SI des services du Premier ministre, de proposer des services d'infrastructure SI répondant aux besoins des métiers et projets SI, d'assurer la pérennité et le maintien en condition opérationnelle des solutions et les bons choix de trajectoire SI, ainsi que de conseiller et coordonner la partie technique auprès des projets. Il est également en charge de la conduite des projets de la rénovation SI.

Ce bureau opère une dizaine de systèmes d'information, de taille, de nature et de sensibilités différents. Le responsable Intégration et Opérations assure le fonctionnement quotidien, de la disponibilité et de l'évolution opérationnelle du système d'information. Il pilote les équipes en charge de l'intégration, de la production et de la rénovation du SI, en garantissant la continuité de service et la qualité des solutions délivrées aux utilisateurs.

Responsabilités opérationnelles

Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et des applications, dans le respect des niveaux de service attendus.

Superviser l'intégration technique, la coordination des acteurs et la mise en production des solutions, y compris pour les environnements hébergés en externe.

Organiser et piloter les activités de production, de supervision, de gestion des incidents, des problèmes et des changements (processus ITIL).

Garantir l'exploitabilité, la disponibilité et la performance des solutions mises en oeuvre.

Mettre en oeuvre et suivre les dispositifs de haute disponibilité, de PCA/PRA et de sécurité opérationnelle.

Veiller à l'application de la PSSI de l'État sur son périmètre.

Pilotage des projets et de la rénovation SI

Migrer les services et les applications vers des datacenters mutualisés.

Conduire des projets d'infrastructures, de production et les opérations de MCO-MCS.

Planifier les travaux, coordonner les équipes internes et les prestataires, et sécuriser les mises en production.

Réaliser les arbitrages opérationnels en fonction des contraintes de planning, de ressources et de priorités.

Contribuer aux projets portés par la DSI sur les aspects techniques, organisationnels et budgétaires.

Organisation et relations

Piloter les moyens opérationnels du bureau : effectifs, outils de supervision, documentation et capitalisation des savoir-faire.

Maintenir et améliorer les processus d'exploitation.

Assurer la relation opérationnelle avec les clients de la DSI sur son périmètre.

Représenter la DSI dans les instances interministérielles liées aux activités d'intégration et d'exploitation.

Informer régulièrement la direction de l'état d'avancement des activités, des incidents majeurs et des projets.

Management des équipes

Encadrer et animer une équipe de 20 à 25 agents (intégration, production, rénovation SI).

Définir les missions, objectifs, priorités et délais des équipes.

Organiser la charge de travail et assurer la continuité de service (gestion des absences, astreintes si nécessaire).

Suivre l'activité via des indicateurs, assurer le reporting et alerter en cas de risque.

Accompagner les équipes dans la montée en compétences et l'appropriation des nouveaux outils et processus.

Conduire les entretiens annuels et suivre la performance individuelle et collective.