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ALERTE CHAUDE 32 intéressés

Responsable Centre d'Affaires H/F Nancy CDI Salaire 30k Expérience 3 ans

Nancy5430 000€ - 31 000€ MensuelIl y a 16 semaines
CDI Candidats actifs
Offre vérifiée
Données sécurisées
32 candidats intéressés
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Informations clés

Localisation
Nancy
Meurthe-et-Moselle (54)
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Type de contrat
CDI
Rémunération
30 000€ - 31 000€ Mensuel
Publication
Il y a 16 semaines
Expérience
3 An(s)

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REGUS PARIS SA, leader dans le secteur du conseil pour les affaires et autres conseils de gestion, recherche un responsable de centre d'affaires pour renforcer son équipe à Nancy. Située en plein cœur d’un environnement dynamique, notre entreprise privilégie l’excellence dans chaque interaction et valorise l’innovation dans la gestion de ses centres d’affaires. En tant que responsable, vous rejoindrez une équipe engagée dans la fourniture d’un service client d’exception, tout en contribuant à l’optimisation des processus opérationnels. Ce poste s’inscrit dans une stratégie de développement durable, où chaque collaborateur joue un rôle clé dans la réussite de l’entreprise.

En tant que responsable de centre d'affaires, vos missions seront multiples et exigeantes. Vous superviserez et encadrerez une petite équipe dédiée à la relation client, en veillant à la qualité et à l’efficacité de chaque interaction. Vous gérerez le centre d’affaires en assurant un service client de haut niveau, tout en atteignant et dépassant les objectifs fixés par la direction. Votre rôle inclura également la collaboration étroite avec d’autres équipes pour garantir un service 5 étoiles, ainsi que la participation active à la gestion opérationnelle et au développement commercial du centre. Votre capacité à innover et à adapter vos stratégies aux besoins clients sera un atout majeur.

Nous recherchons un profil dynamique, curieux et passionné, avec une expérience significative dans la gestion d’un centre d’affaires, d’un magasin ou d’une réception d’hôtel. Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans la relation client, et vous maîtrisez les enjeux de la gestion de projet et de l’optimisation des processus. Vos qualités de leadership, votre sens de l’écoute et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts précieux. Vous devez être proactif, résilient et capable de gérer des situations complexes avec sérénité. Un esprit d’initiative et une volonté de s’adapter aux évolutions du marché seront également valorisés.

Notre offre inclut un salaire mensuel de 30 000 à 31 000 euros brut sur 12 mois, dans un cadre de travail moderne et bienveillant. Vous bénéficierez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, grâce à des conditions d’emploi flexibles et un suivi individuel par des managers expérimentés. En rejoignant REGUS PARIS SA, vous serez en mesure de développer vos compétences et de progresser dans un environnement stimulant. Nous proposons également des perspectives de carrière claires, en alignement avec vos ambitions et vos compétences. Postulez dès maintenant et faites partie de notre équipe innovante !

Compétences et qualifications requises

✓ Anglais niveau avancé B2
✓ Gestion de la satisfaction client
✓ Gestion des plaintes clients
✓ Gestion des relations clientèle
✓ Organisation d'évènements professionnels
✓ Accueillir, orienter et renseigner un client
✓ Animer, coordonner une équipe
✓ Assurer le suivi de la satisfaction clients
✓ Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client
✓ Développer et fidéliser la relation client
✓ Développer les compétences de ses collaborateurs
✓ Effectuer le suivi des commandes, la facturation
✓ Effectuer le suivi des réservations
✓ Maintenir la confidentialité des informations client
✓ Mettre à jour les informations client dans le système informatique
✓ Parler une ou plusieurs langues étrangères
✓ Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
✓ Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
✓ Vérifier les accès, les lieux (fermeture, présence d'objets, de personnes, ...), les équipements et les systèmes de sécurité et de prévention
✓ Gestion opérationnelle
✓ Vente

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : careers.iwgplc.com
Contenu original publié par careers.iwgplc.com
Quelles sont les missions ?

En tant que responsable de centre d'affaires, vous serez chargé(e) de :

- Superviser et encadrer une petite équipe dédiée à la relation client

- Gérer un centre d'affaires en assurant un service client de qualité

- Atteindre et dépasser les objectifs fixés

- Collaborer étroitement avec d'autres équipes pour assurer un service 5 étoiles

- Participer activement à la gestion opérationnelle du centre et à son développement commercial

À propos de vous :

- Vous êtes dynamique, curieux(se), proactif(ve), passionné(e) et résilient(e)

- Vous avez déjà géré un centre d'affaires, un magasin, une réception d'hôtel ou avez eu une expérience significative dans un service
client

- Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la relation client et la gestion d'équipes (petit effectif)

- Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collègues

- Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum)

Avantages :

- Mutuelle

- Comité d'entreprise

- Participation aux frais de transports

- Titres-restaurant

- Bonus et commissions

- Excellente formation initial + e-learning

- Entreprise en forte croissance

- Evolution de carrière importante

- Mobilité interne et géographique

Diversité et inclusion :

IWG s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et à promouvoir une société inclusive. Notre politique RSE reflète notre engagement envers la diversité et l'inclusion, assurant un environnement de travail respectueux et équitable pour tous nos collaborateurs.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Responsable Centre d'Affaires H/F Nancy CDI Salaire 30k Expérience 3 ans à Nancy ?

Pour postuler à ce poste de Responsable Centre d'Affaires H/F Nancy CDI Salaire 30k Expérience 3 ans, cliquez sur le bouton "Postuler maintenant" en haut de cette page. L'inscription sur Offres-Travail.com est 100% gratuite et ne prend que 2 minutes. Vous pourrez ensuite envoyer votre candidature directement à REGUS PARIS SA .

Quel est le salaire pour ce poste de Responsable Centre d'Affaires H/F Nancy CDI Salaire 30k Expérience 3 ans ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 30 000€ - 31 000€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Responsable Centre d'Affaires H/F Nancy CDI Salaire 30k Expérience 3 ans ?

Cette offre d'emploi est située à Nancy (54). Il s'agit d'un poste en présentiel à Nancy.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Responsable Centre d'Affaires H/F Nancy CDI Salaire 30k Expérience 3 ans, l'employeur recherche : 3 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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