Responsable d'Unité H/F CDI CPAM Avignon

CPAM DE VAUCLUSE

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Vaucluse (CPAM 84) est l'organisme local qui assure la gestion du régime général de l'Assurance Maladie pour les habitants du département. Elle couvre environ 580 000 assurés sociaux et s'appuie sur plusieurs sites et accueils physiques répartis sur le territoire pour maintenir une proximité avec les usagers.

Ses missions s'articulent autour de plusieurs axes :

- Accès aux soins et remboursement
- Prévention et accompagnement
- Solidarité et accompagnement social
- Gestion des risques professionnels

La CPAM du Vaucluse occupe ainsi une position d'acteur de santé publique, à l'intersection des besoins des assurés, des professionnels de santé et des employeurs.

Description du poste

Mission :

Vous exercerez au sein du service CEPRA (Coordination, Evaluation, Prestations, Régulation, Accompagnement) de la direction médicale de la CPAM. En tant que responsable d'unité, vous contribuerez à favoriser l'accès aux droits et auxprestations des assurés et à favoriser la maîtrise médicalisée des dépenses de santé de l'Assurance Maladie. Votre rôle sera de manager une équipe d'agents administratifs chargés d'aider à la prise de décision médicale dans les domaines du contrôle des prestations et de l'accompagnement des assurés

Activités :

Au sein de la direction médicale

Vous serez rattaché(e) et travaillerez en étroite collaboration avec le/la responsable adjointe du service CEPRA. Vos missions seront de :

Planifier et organiser les tâches de l'unité

Animer l'équipe et les accompagner dans leurs activités,

Organiser les moyens et évaluer les résultats de l'équipe et proposer des pistes d'amélioration

Concourir à l'atteinte des objectifs opérationnels et stratégiques, en manageant de manière optimale,

Suivre et analyser les indicateurs d'activité locaux et nationaux de votre processus d'activité et proposer des plans d'actions ou pistes d'amélioration,

Mobiliser et participer au développement des compétences de l'équipe par rapport aux objectifs fixés notamment en termes de remise à niveau et de perfectionnement.

Réaliser les entretiens annuels d'évaluation, déterminer les objectifs individuels et les évaluer,

Mettre en place avec le/la responsable de service les travaux d'amélioration de l'efficience du processus.

Intègre la démarche qualité dans son management opérationnel : pilotage de processus, mobilisation de son ou ses équipe(s) autour de la démarche d'amélioration continue

Profil recherché

Vos compétences

Vos compétences

- Connaissance des méthodes et techniques de management

- Bonne connaissance de la législation de l'assurance maladie

- Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint) ou capacité à l'acquérir rapidement

- Capacité à fédérer et à mobiliser une équipe autour de la performance collective et à promouvoir l'esprit et la qualité de service

- Capacité d'analyse et de synthèse (suivi et pilotage de l'activité)

- Capacité à détecter des anomalies et à apporter une réponse adaptée

- Rigueur et sens de l'organisation

- Autonomie et esprit d'initiative

- Force de proposition, capacité d'anticipation, dynamisme et détermination

- Qualités relationnelles, capacité à travailler en équipe et en partenariat

- Sens de la confidentialité

Votre formation

Votre formation

Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une formation et d'un tutorat pour vous permettre d'appréhender vos activités et faciliter votre prise de fonction.

Un accompagnement spécifique à la prise de fonction est par ailleurs mis oeuvre pour tout nouvel accédant à la fonction managériale.

La connaissance de la terminologie médicale serait appréciée.

Informations complémentaires

Seules les candidatures composées d'un CV et d'une lettre de motivation seront étudiées.

Les candidats présélectionnés H/F seront convoqués par téléphone et seront invités à participer à une session de recrutement.

Le principe de non cumul d'emplois s'applique aux salariés des organismes de sécurité sociale.

Le/la candidat(e) retenu(e) à ce poste devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Dans le cadre de notre politique diversité, la Direction de notre organisme étudiera toutes les candidatures.

Contact

Les avantages :

- Horaires flexibles
- Participation aux frais de garde des jeunes enfants avec aménagements horaires sous conditions
- Restaurant d'entreprise (avec participation de l'employeur)
- Prise en charge à hauteur de 50% de l'abonnement de transports en commun si abonnement annuel
- Complémentaire santé et prévoyance
- Comité Social Economique (culture, loisirs, sport...)
- Prime vacances (en fonction de la présence)
- Prime d'intéressement (en fonction de la présence)
- Prime 13ème mois

Les personnes intéressées devront transmettre une lettre de motivation et un CV, uniquement par courriel, à l'adresse suivante :

Jusqu'au 06/03/2026 à 16 heures au plus tard

Le choix du candidat retenu se fera sur dossier et entretien avec les responsables et un représentant RH.

Entretien - Jury 1 - jeudi 12 mars 2026 (après-midi)

- Responsable
- Un représentant des Ressources Humaines

Entretien - Jury 2 (en cours de détermination)

- Membres de la Direction

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !