Gestionnaire SAV H/F - 38 Saint-Égrève - Intérim 3 mois - AQUILA RH PILOTE

AQUILA RH PILOTE

Saint-Égrève381 824€ - 1 900€ MensuelIl y a 10 semaines

Intérim Candidats actifs

Offre vérifiée

Données sécurisées

8 candidats intéressés

Réponses rapides

Informations clés

Localisation

Saint-Égrève

Type de contrat

Intérim

Rémunération

1 824€ - 1 900€ Mensuel

Publication

Il y a 10 semaines

Expérience

1 An(s)

Entreprise

AQUILA RH PILOT

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Acteur majeur dans les services de l’emploi, AQUILA RH PILOTE accompagne ses clients dans le recrutement de leurs forces vives, en intérim, CDD ou CDI. Situé à Saint-Égrève (38), notre client, en pleine relocalisation de son site, fait appel à nous pour renforcer son équipe de gestionnaires SAV dans le cadre d’un poste en intérim de 4 mois. Ce projet représente une opportunité rare pour rejoindre un environnement dynamique, en prise directe avec la clientèle et au cœur d’un service essentiel.

En tant que gestionnaire d’appels, vous êtes au cœur de l’activité du call center, en charge de gérer les appels entrants liés au service après-vente. Vos principales missions consistent à écouter les demandes des clients, identifier leurs besoins, orienter les réponses adaptées et transmettre les informations nécessaires aux équipes support. Vous assurez également un suivi rigoureux des interactions dans le système informatique et collaborez étroitement avec les différents services pour garantir un niveau de satisfaction maximal.

Pour réussir ce poste, vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire, idéalement dans le SAV ou le service client. Rigoureux(se), doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute affirmée, vous maîtrisez les outils de gestion client et savez gérer plusieurs tâches à la fois. Votre discipline, votre recherche d’excellence et votre adaptabilité sont des atouts indispensables pour s’intégrer avec succès à cette équipe en mutation.

Ce poste à temps plein (35h/semaine) vous offre une rémunération mensuelle entre 1 824 € et 1 900 € bruts, en fonction de vos compétences et de votre expérience. Vous bénéficiez d’un ticket restaurant de 9,50 € par jour travaillé, dont 40 % est pris en charge par l’employeur. Le travail s’effectue en journée, du lundi au vendredi, avec une possibilité de samedi travaillé toutes les 5 à 8 semaines après 3 mois de mission. Évolution possible en CDI selon les besoins du site.

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : app.mytalentplug.com

Contenu original publié par app.mytalentplug.com

?? Offre d'emploi - Gestionnaire d'Appels / Call Center (H/F)

Mission d'intérim de 3 mois avec possibilité d'évolution

?? Saint-Egrève
?? Prise de poste : immédiate

Dans le cadre du transfert du Call Center de notre client, précédemment situé à Niort, nous recrutons plusieurs Gestionnaires d'Appels H/F afin de soutenir l'activité sur le site de Saint-Egrève.

?? Conditions de travail
- Horaires : travail en journée, du lundi au vendredi (35h par semaine)
- Après 3 mois : un samedi travaillé toutes les 5 à 8 semaines
- Rémunération : entre 1 850 EUR et 1 900 EUR brut mensuel (base 35h)
- Avantages : tickets restaurant d'une valeur de 9,50 EUR par jour travaillé (participation intérimaire : 40 %)

Vos missions:
Rattaché(e) au Call Center, vous intervenez comme interlocuteur(trice) principal(e) auprès d'une clientèle professionnelle spécialisée dans les systèmes de fermetures automatisées : portes coulissantes, grilles et rideaux métalliques, barrières, portails, etc.

Vos missions :
- Répondre aux appels entrants via une ligne dédiée, principalement pour des demandes d'intervention technique.
- Identifier le client ainsi que le site concerné par la demande.
- Enregistrer et créer les tickets d'intervention en précisant :
le site d'intervention,
l'équipement concerné,
la nature du problème,
le niveau d'urgence,
le code panne associé.
- Apporter une première réponse rassurante au client et assurer un suivi clair de la demande.
- Transmettre, par e-mail ou fax, les informations tarifaires (main-d'oeuvre et déplacement) aux clients ne disposant pas de contrat de maintenance.
- Relayer les demandes d'intervention de premier niveau auprès des techniciens via l'application mobile dédiée.
- De manière ponctuelle, réaliser des appels sortants pour informer les clients des nouveaux services ou projets. Aucune compétence technique spécifique n'est requise : une formation complète vous sera dispensée.

Nous recherchons une personne reconnue pour :
- Son aisance au téléphone et son sens du service client
- Sa capacité à gérer les situations de stress
- Son dynamisme, sa réactivité et son énergie au quotidien
- Sa faculté à comprendre et à retranscrire des informations avec précision
- Sa motivation à évoluer dans un environnement dynamique, rythmé et orienté vers la satisfaction client ??

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Gestionnaire SAV H/F - 38 Saint-Égrève - Intérim 3 mois - AQUILA RH PILOTE à Saint-Égrève ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Gestionnaire SAV H/F - 38 Saint-Égrève - Intérim 3 mois - AQUILA RH PILOTE ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 1 824€ - 1 900€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Gestionnaire SAV H/F - 38 Saint-Égrève - Intérim 3 mois - AQUILA RH PILOTE ?

Cette offre d'emploi est située à Saint-Égrève (38). Il s'agit d'un poste en présentiel à Saint-Égrève.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Gestionnaire SAV H/F - 38 Saint-Égrève - Intérim 3 mois - AQUILA RH PILOTE, l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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