Assistant(e) service clients H/F - Intérim 2 mois - 28k€ - 32k€/an - Saint-Égrève

Nous sommes à la recherche d'un Assistant(e) service clients H/F pour rejoindre notre équipe à Saint-Égrève. En tant qu'expert en recrutement et en SEO, nous sommes ravis de vous présenter cette opportunité professionnelle.

LHH RECRUITMENT SOLUTIONS est une entreprise spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Assistant(e) service clients pour un contrat en intérim de 2 mois. Vous serez responsable de prendre connaissance des disponibilités produits et d'anticiper les éventuels blocages de commande. Vous assurerez également la bonne communication des informations de disponibilité et des blocages aux équipes internes.

Vous devrez détecter les aléas, en informer le client et fournir des solutions. Vous mettrez en place et suivrez des actions correctives pour des aléas réguliers. Vous gérerez les litiges et réclamations clients en cas de non-conformité ou dysfonctionnement et mettrez en place des solutions adéquates. Vous rationaliserez et diminuerez les types d'envoi « express » en analysant et évaluant les risques client et en négociant avec le client afin d'ajuster des solutions.

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous devrez avoir des compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion de la relation client. Vous devrez également être capable de travailler de manière autonome et de prendre des initiatives. En retour, nous offrons un salaire annuel compris entre 28 000 et 32 000 euros sur 12 mois, ainsi que des perspectives d'évolution de carrière.