Coordinateur ADV (H/F)

Lynx RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés recherche pour un de ses clients un "Coordinateur ADV h/f"

Vos missions

Rattaché(e) au Sr. Account Project Coordinator / Team Leader / Business Operations Manager, vous assurez le suivi et la coordination des demandes et projets clients en collaboration avec les équipes commerciales, production et supply chain.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes

• Assurer la gestion quotidienne d'un portefeuille de clients et entretenir une relation de confiance durable.
• Garantir le bon déroulement des dossiers récurrents dans le respect des délais, des coûts et des exigences qualité.
• Coordonner les différents intervenants internes afin d'assurer une réponse rapide et adaptée aux besoins des clients.
• Organiser et suivre les flux de travail pour garantir le respect des engagements pris auprès des clients.
• Assurer le suivi des comptes existants, coordonner les réunions et veiller à l'avancement des projets.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales afin de comprendre les besoins du marché et accompagner le développement des comptes clients.
• Participer au traitement des nouvelles opportunités commerciales.
• Gérer les réclamations clients et coordonner leur résolution avec les services concernés.
• Réaliser les prévisions opérationnelles et assurer le suivi des essais, des commandes et de la satisfaction client.
• Participer aux démarches d'amélioration continue des processus et contribuer à l'optimisation de l'organisation de la chaîne d'approvisionnement.
• Prendre part à différents projets transverses selon les besoins de l'activité.

Conditions

• CDD d'environ 10 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
• Poste basé à Fougerolles.
• Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine après la période de formation.
• Salaire : entre 26 000 EUR et 28 000 EUR brut annuel sur 12 mois.
• Primes suivant les résultats KPI (représente 8% d Votre profil:
• Formation Bac +2 minimum ou expérience équivalente.
• Excellente orientation client.
• Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers dans un environnement international).
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités.
• Esprit d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes.
• Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Première expérience réussie d'au moins 2 ans dans un environnement de gestion de projets, service clients, ADV ou coordination opérationnelle.