Consultant Support SIRH à Nantes - CDI

Au sein de notre activité Fortify HR Partners, nous accompagnons nos clients sur la mise en place et l'accompagnement aux SIRH, ainsi que sur l'externalisation Paie et RH.

Nos buts ?

➡️ L'intégration de solutions RH et le support logiciel quotidien

➡️ L'externalisation de la gestion de la paie

➡️ La formation aux métiers RH et à l'utilisation des SIRH

Fortify est reconnu comme un acteur majeur des ressources humaines par le Magazine Décideurs en 2023 :

Label « Forte notoriété » - Classement Meilleurs cabinets de conseil en intégration SIRH.

Label « Pratique Réputée » - Classement Meilleurs cabinets de conseil SIRH, AMOA, aide aux choix, Intégration.

Rejoignez l'aventure Fortify !

Dans le cadre d'un remplacement, et pour garantir des services hauts de gammes à nos clients, Fortify RH recrute un consultant en accompagnement - spécialisé Silae F/H.

Au sein de l'une de nos agences (Lyon, Nantes), notre équipe d'expert(e)s a besoin de nouvelles recrues !

Les missions ⭐

- Projets : Vous aurez la possibilité d'aborder tout type de problématiques, tant au niveau du logiciel Silae Paie, qu'aux problématiques de paie remontées par vos clients.

- Polyvalence : Vous saurez vous adapter au moyen de communication choisi par le client ; vous êtes motivé(e) à l'idée d'apprendre, de monter en compétence et de savoir répondre à des problématiques de plus en plus complexes.

- Editeur : A travers les remontées clients, vous aurez la possibilité d'être en lien avec l'éditeur Silae.

- Suivi régulier et personnalisé : Vous serez accompagné(e) par Laetitia, la Team Manager, et intégré(e) au sein de l'équipe accompagnement.

- Intégration : Vos premiers jours sont « clef en main » sur votre nouveau poste!

Au quotidien :

• Vous gérez et accompagnez un portefeuille de clients dans des activités et des conventions collectives diverses ;
• Vous assistez les clients dans l'utilisation du logiciel SILAE. (de la première prise en main du logiciel au suivi quotidien)
• Vous êtes en charge de leurs apporter une expertise technique et métier sur leurs problématiques quotidiennes.
• Vous assurez la relation quotidienne avec le client et êtes garant de sa satisfaction.
• Vous n'hésitez pas à faire remonter les différentes problématiques à votre manager ou à notre responsable de la satisfaction client.
  

Et bien évidemment la gestion du quotidien, pour toujours améliorer l'expérience client :

• Point de suivi client
• Formation générales ou spécifique du client
• Participation au lien et à la coordination avec les autres services
• Participation aux actions d'amélioration des performances.

Dans le cadre de vos missions, vous pourrez compter sur une équipe d'experts paie, consultants paie, consultants SIRH et consultants en conseil RH, à mêmes de vous épauler.