Conseiller voyages d'affaires H/F - CDI 100% télétravail - 30k€ à 33k€ - France

ON COMMENCE LUNDI

France30K€ - 33K€ AnnuelIl y a 2 semaines

CDI Télétravail possible Candidats actifs

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25 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

France

Lot-et-Garonne (47)

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Type de contrat

CDI

Rémunération

30K€ - 33K€ Annuel

Publication

Il y a 2 semaines

Expérience

5 An(s)

Entreprise

ON COMMENCE LUN

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ON COMMENCE LUNDI recherche un conseiller voyages d'affaires pour rejoindre son service H24, disponible 24h/24. Cette offre s'adresse à des profils autonomes et passionnés par le télétravail en horaires décalés. Vous travaillerez en France, à distance, et pourrez concilier vie professionnelle et personnelle grâce à une flexibilité accrue. L'entreprise valorise la solidarité et la bonne humeur dans son équipe, en mettant en avant un cadre de travail dynamique et collaboratif. Ce poste s'inscrit dans un secteur porteurs, celui des portails internet, où votre expertise sera essentielle pour répondre aux besoins des clients.

Votre mission principale consiste à assurer un service de qualité en dehors des horaires d'ouverture traditionnels. Vous répondrez aux appels et emails des sociétés clientes les soirs du lundi au vendredi à partir de 18h, ainsi que les week-ends et jours fériés, selon une rotation établie sur 4 semaines. Vous répartirez votre temps entre la réception et le traitement des requêtes clients, la gestion de dossiers complexes, et l'assistance technique pour les réservations. Votre rôle sera aussi de maintenir un contact régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et renforcer leur confiance en l'entreprise.

Le profil recherché comporte une expérience solide dans le voyage d'affaires, idéalement de 5 ans, avec une maîtrise des processus de réservation et des attentes des clients. Vous devez être autonome, organisé(e) et capable de gérer des plannings chargés. La solidarité et la bonne humeur sont des atouts indispensables, car vous travaillerez en équipe à distance tout en restant accessible en dehors des heures normales. Une forte capacité d'écoute, une réactivité et une bonne gestion du stress sont également des qualités recherchées pour ce poste exigeant.

En rejoignant ON COMMENCE LUNDI, vous bénéficierez d'un salaire annuel de 30 000 à 33 000 euros sur 13 mois, ainsi que d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Le télétravail 100% vous permettra de choisir vos horaires tout en garantissant un service continu. Des perspectives de développement professionnel sont également offertes, grâce à un environnement stimulant et des projets en constante évolution. Vous serez valorisé(e) pour votre contribution au succès de l'entreprise et pour votre engagement envers la qualité du service client.

Compétences et qualifications requises

✓ Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport

✓ Utilisation de logiciels de réservation

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : oncommencelundi.com

Contenu original publié par oncommencelundi.com

Vous avez une solide expérience du voyage d'affaires, vous êtes autonome et souhaitez télétravailler en horaires décalés. Venez rejoindre notre équipe : solidarité et bonne humeur indispensable !

MISSIONS

Le collaborateur ou la collaboratrice du service H24 assure un fonctionnement optimal et garantit un niveau de service en ligne avec les attentes des sociétés clientes. Il/elle aura pour mission principale de répondre aux appels et/ou emails des clients en dehors des horaires d'ouverture des agences du réseau.
Il/elle interviendra les soirs du lundi au vendredi à compter de 18 heures, les week-ends et les jours fériés, selon la rotation établie sur 4 semaines.

Il/elle répartit son temps entre :
La réception et le traitement des appels et des emails clients
La réalisation des changements, devis, réservations/émissions Air, Fer, Car et hôtel
Le suivi des actions menées et de la bonne application des procédures
Le reporting : suivi des interventions et mise à jour des dossiers Amadeus agences

PROFIL

IMPORTANT : aimer voyager ne suffit pas pour réussir à ce poste. Nous ne pourrons pas répondre à votre demande si vous n'avez pas au moins 5 ans d'expérience récente dans le voyage d'affaires et une totale et immédiate autonomie du GDS Amadeus.

Qualifications indispensables :
5 années d'expérience minimum dans l'industrie du voyage d'affaires impératif
Maîtrise du système de réservation (GDS) Amadeus obligatoire
Autonomie dans la gestion des réservations Air, train, hôtel et location de voiture
Expertise en tarification et techniques tarifaires aériennes et ferroviaires
Anglais courant indispensable

Qualités requises :
Vous êtes autonome, rigoureux.se et organisé.e
Vous avez une bonne gestion des situations « d'urgence » ou de dernière minute
Vous avez l'esprit d'équipe, le sens de l'écoute, de la qualité et du conseil
Vous avez la capacité nécessaire à l'activité en horaires décalés

CONDITIONS

Le télétravail en horaires décalés, c'est du temps libre la journée du lundi au vendredi de 09H00 à 18H00, avec des jours de repos également en semaine selon les rotations.

CDI - Temps partiel (31h15)
Salaire brut : (mini) 30000 € - (maxi) 33000 €
Heures complémentaires : en moyenne 4000€ brut annuel
Prime sur objectifs,
13ème mois,
mutuelle,
chèques restaurant,
participation
Nombreux avantages CE
Indemnité Télétravail
Equipement informatique fourni par l'entreprise

RECRUTEMENT

3 étapes pour le processus de recrutement :
Entretien téléphonique avec Isabelle GUERU
Entretien en présentiel ou visio avec Isabelle GUERU et Patricia MOROSINI
Tests techniques à notre siège à Ivry et test d'Anglais par téléphone

L'ENTREPRISE
Effectif : de 21 à 100 personnes

SELECTOUR est le premier réseau français d'agences de voyages indépendantes, avec plus de 1 000 agences membres réparties sur la France et dans les DOM.
Avec 270 agences et plateaux d'affaires répartis sur tout le territoire national, Selectour Affaires constitue le premier acteur français du voyage d'affaires. Notre présence dans l'ensemble des régions fait de nous l'interlocuteur privilégié des entreprises multi-sites.

Depuis 2013, notre service H24 assure l'assistance 24/24 des clients de nos agences affaires.
Ce service est composé de 5 collaborateurs, en télétravail, répartis aux 4 coins de la France, et est supervisé par Isabelle GUERU. Nous sommes rattachés à la Direction Affaires du réseau, sous la direction de Patricia MOROSINI.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 30K€ - 33K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

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Pour ce poste de Conseiller voyages d'affaires H/F - CDI 100% télétravail - 30k€ à 33k€ - France, l'employeur recherche : 5 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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