Conseiller Service à l'Usager CAF Blois - CDI Temps Plein

Lasecurecrute.fr

BloisCentre-Val de LoireIl y a 5 semaines

Temps plein Candidats actifs

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6 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Blois

Loir-et-Cher (41)

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Type de contrat

Temps plein

Publication

Il y a 5 semaines

Entreprise

Lasecurecrute.f

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Rejoignez la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) du Loir-et-Cher, un acteur majeur de la Sécurité Sociale basé à Blois, où votre engagement contribuera à améliorer le quotidien des familles et à renforcer le lien social. Avec plus de 57 000 allocataires accompagnés et une équipe de 130 collaborateurs passionnés, la CAF du Loir-et-Cher s’impose comme un pilier essentiel du territoire, en alliant expertise collective et impact concret. En intégrant notre structure, vous participerez à des missions sociales au cœur de la région Centre-Val de Loire, dans une ville dynamique où qualité de vie et opportunités professionnelles se conjuguent harmonieusement.

En tant que Conseiller de Service à l’Usager H/F, votre rôle sera d’accueillir, informer et orienter les allocataires avec professionnalisme et bienveillance. Vous assurerez le traitement des dossiers, répondrez aux questions administratives et contribuez à la prévention des risques d’exclusion sociale. Ce poste au sein de la Direction Prestations et Accès aux Droits vous permettra de jouer un rôle clé dans l’amélioration de l’image de la CAF, tant en interne qu’auprès du public et des partenaires locaux. Votre sens du contact et votre rigueur seront des atouts majeurs pour cette mission exigeante mais enrichissante.

Nous recherchons un profil doté d’un excellent relationnel et d’une solide expérience dans l’accueil ou l’accompagnement du public. Une connaissance des dispositifs sociaux et des allocations familiales serait un vrai plus, tout comme une première expérience dans le secteur public ou associatif. Votre autonomie, votre capacité à gérer des situations variées avec diplomatie et votre appétence pour le travail d’équipe seront déterminantes pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes motivé(e) par une mission humaine et sociale, ce poste est fait pour vous.

Ce poste en temps plein à Blois vous offre un cadre de travail stable et des avantages sociaux attractifs, avec une rémunération compétitive et des perspectives d’évolution au sein d’un organisme public engagé. Vous bénéficierez d’un accompagnement dans votre montée en compétences, notamment sur les aspects juridiques et sociaux liés aux allocations familiales. Rejoindre la CAF du Loir-et-Cher, c’est aussi s’inscrire dans une dynamique collective où chaque contribution compte pour faire la différence dans la vie des familles locales. Postulez dès maintenant pour donner un nouveau sens à votre carrière !

Compétences et qualifications requises

✓ Accompagnement du client

✓ Travail en équipe

✓ Logiciels bureautiques

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : lasecurecrute.fr

Contenu original publié par lasecurecrute.fr

Détail du poste

CAF DU LOIR-ET-CHER

La Caisse d'Allocations Familiales de Blois, acteur clé de la Sécurité Sociale, oeuvre chaque jour pour améliorer la vie des familles et renforcer le lien social.

Avec 130 collaborateurs engagés, nous accompagnons 57 300 allocataires et soutenons des projets locaux pour un impact concret sur la vie quotidienne.

Intégrez la Caf et contribuez à renforcer l'image et la visibilité de notre organisme et de nos services, en interne comme vis-à-vis de notre public et de nos partenaires.

Le poste est à pourvoir au sein de la Direction Prestations et Accès aux Droits, qui assure le traitement des dossiers allocataires et contribue au développement du lien social et à la prévention des risques d'exclusion sociale par une démarche de valorisation et d'implication des personnes.

Description du poste

Rattaché(e) à une manager de proximité, vos missions principales sont:

- Accueillir allocataires et visiteurs à leur arrivée, en donnant les explications nécessaires à la prise en main de certains outils numériques
- Accompagner les allocataires dans leurs démarches administratives
- Réguler les flux lors des périodes de forte charge
- Traiter les emails de premier niveau

Une formation interne est prévue à la prise de poste.

Profil recherché

Vos compétences

Le profil que nous recherchons possède:

- Une formation de niveau Bac +2 dans le domaine commercial ou de la relation clientèle
- Des aptitudes pour le travail en équipe
- Des capacités d'écoute active, de reformulation, et de gestion des situations de tension
- Une bonne aisance avec la rédaction d'emails
- De l'expérience sur plusieurs logiciels de gestion, dotée de rapidité d'adaptation, d'apprentissage et d'exécution
- Une première expérience réussie au contact d'usagers ou de clients

Votre formation

Formation de niveau Bac +2 dans le domaine commercial ou de la relation clientèle

Informations complémentaires

CDI à temps plein (36 ou 39h) avec RTT, horaire variable

Salaire brut mensuel de 1 917.57 € sur 14 mois, soit 26 845.98 € par an (Niveau 3 de la convention collective).

Avantagesextra-légaux : prévoyance, restaurant d'entreprise, prime de crèche, CSE dynamique, forfait mobilité durable, intéressement et télétravail possible jusqu'à 110 jours par an (après acquisition du degré d'autonomie requis sur le poste).

Contact

Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser avant le 30/08/2026 à en indiquant en objet «candidature CSU - Accueil ».

Les entretiens se tiendront le 03/09/2026 matin.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Conseiller Service à l'Usager CAF Blois - CDI Temps Plein ?

Le salaire pour ce poste de Conseiller Service à l'Usager CAF Blois - CDI Temps Plein sera discuté lors de l'entretien avec Lasecurecrute.fr .

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Cette offre d'emploi est située à Blois (Centre-Val de Loire). Il s'agit d'un poste en présentiel à Blois.

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