Conseiller France Services H/F - CDI à Concarneau (29)

Au sein du pôle Cohésion territoriale, développement culturel et sportif et sous l'autorité du responsable France services, en contact direct avec les publics, vous assurez l'accueil et l'information des habitants au sein de la caravane France services. Vous accompagnez les habitants dans leurs démarches administratives en ligne et animez des ateliers thématiques visant à faciliter l'usage du numérique au quotidien.
VOS ACTIVITÉS PRINCIPALES
Au sein de la caravane France services, intervenant dans les communes du territoire, vous accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives de premier niveau en facilitant l'accès à leurs droits. Vous accueillez, informez et orientez le public en analysant précisément leurs besoins. Vous instaurez une relation de confiance fondée sur l'écoute, la neutralité et la confidentialité. Vous aidez à la constitution de dossiers administratifs, (CAF, CPAM, Finances Publiques, Assurance Retraite, France Titres.), et expliquez les démarches et les documents pour en garantir la bonne compréhension.
Vous accompagnez avec pédagogie les usagers dans l'utilisation des outils numériques (ordinateur, tablette, smartphone). Vous formez aux usages numériques et sensibilisez aux bonnes pratiques.
A ce titre, vous contribuez activement à la réduction de la fracture numérique et au développement de l'autonomie. Enfin, vous travaillez en lien avec les partenaires et assurez le suivi de l'activité via la réalisation de statistiques.
PROFIL
Vous cherchez à vous investir au sein d'une collectivité dynamique et en pleine évolution ? Votre profil nous intéresse !
Vous disposez d'une formation dans le domaine social et d'une excellente maîtrise des outils numériques, avec la volonté de renforcer l'accès aux droits et de réduire la fracture numérique.
Vous maîtrisez les techniques d'animation et êtes en capacité de proposer des ateliers numériques adaptés à tous les niveaux. Vous possédez de solides connaissances des droits sociaux et des démarches administratives du quotidien, et êtes à l'aise dans l'accompagnement de publics variés. Vous appréciez le travail en équipe comme en binôme et savez faire preuve d'initiative tout en étant force de proposition.
AVANTAGES
-CNAS, amicale du personnel, et contrat collectif prévoyance*, mutuelle*, titres restaurant : 50€/mois*
-Compte Epargne Temps monétisable
-Horaires flexibles, poste télétravaillable 60 jours maximum par an
-Forfait Mobilité Durable jusqu'à 300€/an, 75% de participation de la collectivité à l'abonnement de transport en commun.
*(avec participation financière de la collectivité)
LE POSTE
Itinérance sur le territoire
Permis B demandé - Permis BE souhaité
Conduite de la caravane (formation possible)
Réservation de véhicules possible pour les déplacements
Temps complet (39h hebdomadaire avec 22 jours de RTT) du mardi au samedi (matin)
Conditions de rémunération : Traitement indiciaire + Régime Indemnitaire (RI) + Complément Indemnitaire Annuel (CIA)