Conseiller clientèle contentieux (H/F) Intérim Lyon 3e - 22K€ - 25K€€

ACTUAL Lyon Banque et Assurance recherche un conseiller clientèle contentieux pour un de ses clients, acteur majeur du secteur bancaire basé à Lyon 3e. Cette mission, en contrat d’intérim de 4 mois, s’inscrit dans un cadre dynamique et structuré, où l’objectif est de répondre aux besoins d’une clientèle en difficulté de règlement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes spécialisées pour accompagner les clients vers une résolution durable de leurs problèmes de crédit. Cette opportunité s’ouvre à des profils débutants, tout en offrant une prise de poste rapide et une intégration rapide dans un environnement professionnel stimulant.

Votre rôle principal consiste à appeler des clients en difficulté pour leur proposer des solutions adaptées à leur situation. Vous serez chargé de recouvrer les créances de crédit à la consommation, en respectant les règles de déontologie et les délais impartis. Vous travaillerez en synergie avec des équipes juridiques et de recouvrement pour identifier des pistes de résolution et accompagner les clients vers un règlement pérenne. Cette mission exige une approche bienveillante, une écoute active et une capacité à gérer des dossiers complexes avec rigueur. Vous serez également formé(e) pour maîtriser les outils spécifiques à la gestion des dossiers contentieux.

ACTUAL recherche un profil motivé, avec une ouverture d’esprit et une forte capacité à la communication. Vous devez être à l’aise avec le téléphone et avoir un sens aigu de la relation client. Une expérience en recouvrement ou en service client est un atout, mais elle n’est pas obligatoire. L’entreprise valorise particulièrement la persévérance, la rigueur et la capacité à travailler en équipe. Vous serez accompagné(e) par des formateurs experts pour développer vos compétences et votre autonomie dans ce domaine spécifique.

Le poste propose un salaire annuel de 22 000 à 25 000 euros, sur 12 mois, avec des conditions de travail stables et un horaire adapté. Vous bénéficierez d’un suivi personnalisé par votre équipe d’encadrement, ainsi que d’un environnement de travail bienveillant et structuré. L’opportunité de rejoindre un acteur majeur du secteur bancaire et de contribuer à des solutions concrètes pour les clients vous permettra de développer une carrière en évolution. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à un projet d’envergure.