Chargé relation client H/F - Intérim EDF Paris 13e - 12.59€

PROMAN, acteur majeur dans le domaine du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, EDF, un chargé de relation client (H/F) en intérim. Située dans le 13e arrondissement de Paris, notre agence s'engage à proposer des opportunités de travail adaptées à des profils variés. Ce poste s'inscrit dans un contexte dynamique, où l'interaction client est au cœur des missions. Vous rejoindrez une équipe motivée, au sein d'une structure stable et bienveillante. L'objectif est de répondre aux attentes des clients en garantissant une prise en charge rapide et efficace. Ce poste offre une excellente visibilité sur les processus internes et un environnement de travail collaboratif.

En tant que chargé de relation client, vos missions principales incluront l'accueil des clients via différents canaux : téléphone, courrier, e-mail et internet. Vous instruirez et qualifierez les demandes, en assurant un suivi rigoureux des dossiers. Vous gérerez également les appels entrants, avec une priorité donnée à la prise en charge des sollicitations internes en back office. Vos compétences en communication et en organisation seront mises à l'épreuve pour garantir une réponse adaptée à chaque requête. Les horaires de travail s'étendent de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, avec une flexibilité horaire ajustée aux besoins du service. Le lieu de travail est situé au 75013 Paris, dans un environnement professionnel et bien équipé.

Le profil recherché correspond à un individu dynamique, doté d'une expérience minimum de 1 an dans un poste de relation client. Une maîtrise des outils de communication et une réactivité face aux demandes sont des atouts indispensables. Vous devez posséder une capacité d'écoute active et une rigueur dans le traitement des dossiers. Une aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion et une disponibilité à l'écoute des clients sont des qualités recherchées. La flexibilité et la capacité à s'adapter aux imprévus feront la différence dans ce poste. Une ambiance de travail bienveillante et un suivi personnalisé vous permettront de progresser dans votre parcours professionnel.

Le salaire proposé est un horaire de 12,59 euros brut, sur 12 mois, avec des conditions de travail favorables. Les horaires de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 offrent un équilibre entre vie personnelle et professionnel. La possibilité de travailler en intérim vous permet de concilier vos engagements actuels avec une opportunité de développement. Vous bénéficierez d'un suivi régulier par votre responsable, ainsi que d'une intégration progressive dans l'équipe. Ce poste ouvre des perspectives d'évolution à l'intérieur de l'entreprise, en fonction de vos compétences et de votre implication. Une ambiance de travail bienveillante et un cadre stimulant vous permettront de vous sentir en accord avec vos attentes.