Charge de relation client (H/F) - PROMAN - Paris 13e - Intérim 1 mois

PROMAN, votre agence d'intérim spécialisée, est à la recherche d'un Chargé de relation client (H/F) pour rejoindre notre client ENEDIS sur une mission d'intérim d'un mois, possibilité de renouvellement, dans le 13ème arrondissement de Paris. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients d'ENEDIS, en charge de l'accueil et de la gestion des demandes, tant entrantes que sortantes.

Vos missions principales seront d'assurer l'accueil et l'écoute des clients via différents canaux (téléphone, internet, courrier, mails), de qualifier et instruire leurs demandes, et de suivre leur traitement en effectuant des relances et des appels de suivi. Vous serez également en charge du traitement des sollicitations internes en back-office. Une bonne connaissance des procédures administratives et un excellent sens relationnel seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Nous recherchons un candidat idéal doté d'une expérience d'au moins un an dans un poste similaire, ayant une maîtrise parfaite des outils bureautiques, et disposant d'une excellente capacité d'adaptation. La rigueur, l'organisation et la réactivité sont également des compétences clés pour cette mission. En échange de vos compétences et de votre investissement, nous vous offrons un horaire de 12,66 euros sur 12 mois, dans un environnement de travail stimulant et en plein cœur de Paris.