Chargé(e) de clientèle au Havre - Intérim 9 mois - CRIT

CRIT, leader des métiers de l'emploi et du travail temporaire, poursuit son développement en région Normandie en recrutant pour l'une de ses agences du Havre (76). Dans le cadre d'une mission en intérim de 9 mois, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en devenir pour renforcer une plateforme d’appels orientée service client. Ce poste, idéal pour une personne débutant dans le domaine de la relation client, offre l’opportunité de se former dans un environnement dynamique et bien encadré.

En tant que chargé(e) de clientèle, vous serez en charge de la gestion des appels entrants, dans le respect des procédures et de la charte qualité. Vos principales missions incluront la prise en charge des demandes des clients, qu’elles soient informatives, de réclamation ou d’assistance technique. Grâce à votre écoute et votre empathie, vous orienterez les usagers vers l’interlocuteur adéquat ou résoudrez directement leurs problématiques. Vous mettrez également à jour les dossiers clients pour garantir une traçabilité optimale de chaque interaction.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être doté(e) d’une bonne aisance relationnelle et d’une excellente élocution. L’écoute active, la rigueur, l’adaptabilité et le sens du service sont des qualités indispensables. Aucune expérience préalable n’est exigée, mais une motivation pour évoluer dans un environnement tourné vers le client est un atout. Vous appréciez le travail de terrain et êtes à l’aise avec les outils informatiques de gestion client.

Ce poste en intérim prévoit un salaire annuel compris entre 22 000 et 25 000 euros, réparti sur 12 mois. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences, ainsi que d’une rémunération compétitive en fonction de vos performances. Le cadre de travail est animé et structuré, idéal pour débuter votre carrière dans le domaine de la relation client. Rejoindre CRIT, c’est s’engager dans une aventure professionnelle riche d’opportunités et d’évolution.