Chargé de relation client (H/F) - Alcéane - CDD 24 mois

ALCEANE - OPH DE LA COMMUNAUTE URBAINE L

Le Havre76493€ - 784€ MensuelIl y a 7 jours

CDD Candidats actifs

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5 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Le Havre

Seine-Maritime (76)

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Type de contrat

CDD

Rémunération

493€ - 784€ Mensuel

Publication

Il y a 7 jours

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

ALCEANE - OPH D

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Rejoignez Alcéane, l'Office Public d'Habitation de la Communauté Urbaine du Havre, en tant que Chargé de la Relation Client (H/F). Nous recherchons un acteur dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe au sein du Centre de la Relation Client, situé dans le département de la Seine-Maritime (76), au Havre.

Dans le cadre de la gestion de la relation client que nous menons au sein de l'entreprise, le Chargé de la Relation Client participe activement à la satisfaction de nos locataires ou candidats locataires. Votre mission principale sera d'assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, en étant le point de contact privilégié entre l'entreprise et nos clients. Vous vous assurerez de les informer de l'avancement de leurs dossiers et de les réorienter vers les services appropriés en cas de besoin.

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un profil motivé et rigoureux, doté d'un excellent sens du service client et de bonnes compétences en communication. Vous devrez être en mesure de travailler en équipe et de collaborer efficacement avec les différents services de l'entreprise pour améliorer les processus en place et garantir la qualité de la relation client.

En échange de votre engagement, nous vous offrons un contrat de travail à durée déterminée de 24 mois, avec un salaire mensuel compris entre 493.0 et 783.9 euros sur 12 mois. Si vous êtes un débutant motivé ou un professionnel expérimenté, nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à améliorer la satisfaction de notre clientèle.

Compétences et qualifications requises

✓ Droit immobilier

✓ Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public

✓ Analyser une demande de location

✓ Gérer des réclamations et litiges

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : taleez.com

Contenu original publié par taleez.com

Le Centre de la relation Client est organisé autour de la téléphonique, de l'accueil et de la communication écrite et digitale. Dans le cadre de la gestion de la relation client impliquant tous les collaborateurs d'Alcéane, le chargé de la relation client participe, au sein d'une équipe dédiée, à la satisfaction des locataires ou candidats locataires.

Il participe à un travail transversal avec l'ensemble des services et les contacts de proximité en contribuant à l'amélioration des processus en place et est garant de l'application de la qualité de la relation client ainsi que du service rendu.

VOS ACTIVITES

* Accueil physique et téléphonique des locataires ou candidats locataires
* Informer les locataires ou candidats de l'avancement de leurs dossiers
* Réorienter les demandes dans les différents services

- Faire les réponses sur les réclamations des locataires

* Préparation d'un bac +2 dans la négociation relation client,
* Excellent relationnel, capacité à s'adapter et à communiquer
* Bonne capacité rédactionnelle
* Maîtriser les outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint)

Le processus de recrutement chez Alcéane

Un entretien sera réalisé avec la personne en charge de la campagne des alternants ainsi qu'avec le futur tuteur.
Un second entretien pourra être organisé avec le manager si nécessaire

Et si vous rejoigniez une entreprise qui prend soin de vous ?

Chez Alcéane, nous encourageons les parcours qui évoluent, les organisations de travail qui laissent aussi de la place à la vie personnelle, et offrons des conditions favorables à nos collaborateurs : 13e mois, intéressement, titres-restaurant, mutuelle (prise en charge à 73%), surcomplémentaire retraite (financée à 100% par Alcéane), congés supplémentaire.

Alcéane, c'est aussi un environnement de travail à taille humaine, attentif à ses collaborateurs et à la qualité des conditions de travail. Ici, les avantages font pleinement partie de l'engagement que nous prenons envers nos équipes.

Alcéane valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Chargé de relation client (H/F) - Alcéane - CDD 24 mois à Le Havre ?

Pour postuler à ce poste de Chargé de relation client (H/F) - Alcéane - CDD 24 mois, cliquez sur le bouton "Postuler maintenant" en haut de cette page. L'inscription sur Offres-Travail.com est 100% gratuite et ne prend que 2 minutes. Vous pourrez ensuite envoyer votre candidature directement à ALCEANE - OPH DE LA COMMUNAUTE URBAINE L .

Quel est le salaire pour ce poste de Chargé de relation client (H/F) - Alcéane - CDD 24 mois ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 493€ - 784€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Chargé de relation client (H/F) - Alcéane - CDD 24 mois ?

Cette offre d'emploi est située à Le Havre (76). Il s'agit d'un poste en présentiel à Le Havre.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Chargé de relation client (H/F) - Alcéane - CDD 24 mois, l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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