Agent de Relation Client par Téléphone à Périgueux H/F (H/F)

La MUTUELLE VIASANTE, une entreprise d’assurance en pleine croissance, cherche un chargé de relation client par téléphone à s’inscrire dans son Centre de Relation Client à Périgueux. Située dans le sud-ouest de la France, notre équipe dynamique travaille au quotidien pour accompagner nos adhérents dans la gestion de leurs besoins. En tant que futur collaborateur, vous serez au cœur d’un environnement structuré et collaboratif, où chaque interaction compte pour la satisfaction des clients. Votre rôle sera essentiel pour renforcer la confiance des adhérents et leur offrir un service réactif et personnalisé.

Votre mission principale consiste à répondre aux appels téléphoniques et à gérer les demandes écrites (mails et chat) des adhérents. Vous interviendrez sur des sujets variés, allant de la résolution de problèmes à la gestion de réclamations, en passant par l’information sur les produits. La qualité de vos réponses, tant à l’oral qu’à l’écrit, sera primordiale pour maintenir un niveau de service exceptionnel. Vous serez également amené(e) à rechercher des solutions adaptées, à conseiller les adhérents et à identifier des opportunités commerciales pour transmettre aux services concernés. Votre écoute active et votre rigueur seront des atouts majeurs pour ce poste.

Vous êtes à la recherche d’un emploi stable et valorisant, en CDI, au sein d’une entreprise reconnue pour son professionnalisme. Bien que l’expérience soit bienvenue, nous accueillons des profils débutants prêts à apprendre et à s’adapter à un environnement en constante évolution. Une maîtrise de la langue française est indispensable, ainsi qu’une capacité à travailler en équipe. Vos qualités d’écoute, votre réactivité et votre sens de l’organisation seront des éléments clés pour réussir dans ce poste. Vous serez accompagné(e) par un manager de proximité, garantissant un suivi personnalisé et une progression professionnelle.

Notre offre inclut un salaire annuel de 22 300 à 22 301 euros, sur 12 mois, ainsi qu’un cadre de travail serein et motivant. Vous bénéficierez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec des horaires flexibles et des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise. En rejoignant la MUTUELLE VIASANTE, vous serez intégré(e) à une équipe engagée dans la satisfaction client et l’innovation. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en communication et en gestion de projets, tout en contribuant à l’expansion d’une structure solide et dynamique.