Chargé de Relation Client CDI à Périgueux H/F

À Périgueux, dans le sud-ouest de la France, MUTUELLE VIASANTE cherche à renforcer son équipe de relation client au sein de son Centre de Service Client. En tant que chargé de relation client par téléphone, vous rejoindrez un environnement dynamique où votre rôle sera central pour assurer la satisfaction de nos adhérents. Vous serez en contact direct avec nos clients, répondant à leurs appels et traitant leurs demandes écrites, que ce soit par courriel ou chat. Ce poste offre l’opportunité de contribuer activement à la fidélisation de nos adhérents tout en développant des compétences en communication et en gestion de projets. L’entreprise valorise la qualité du service et l’engagement, ce qui rend ce poste particulièrement enrichissant pour les nouveaux talents.

Vos missions principales incluront la gestion des appels téléphoniques pour répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes. Vous traiterez également les réclamations et demandes écrites, en veillant à la clarté et à la précision de vos réponses. L’écoute active et la réactivité seront des atouts majeurs pour garantir une expérience client optimale. Vous pourrez également détecter des opportunités commerciales et transmettre ces informations aux services concernés, contribuant ainsi à l’optimisation des services proposés. En tant que membre de l’équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec un manager de proximité, ce qui favorise un accompagnement personnalisé et une progression professionnelle rapide.

Le profil recherché privilégie une personne motivée, à l’écoute et capable d’assumer des responsabilités en autonomie. Une expérience en relation client ou en service client est un atout, mais les débutants sont également encouragés à postuler, car une formation complète sera dispensée pour vous accompagner dans votre évolution. Des compétences en communication, une bonne capacité d’écoute et une rigueur dans l’organisation seront essentielles pour réussir dans ce poste. L’entreprise valorise la bienveillance et la persévérance, et vous serez soutenu(e) tout au long de votre parcours pour atteindre vos objectifs professionnels.

Le poste proposé est à temps plein, sur contrat à durée indéterminée, avec un salaire annuel compris entre 22 300 et 22 301 euros, en fonction de l’expérience. Vous bénéficierez d’un environnement de travail collaboratif, où l’ambiance est chaleureuse et les équipes s’entraident. L’entreprise met également l’accent sur la progression individuelle, avec des opportunités de mobilité interne et de développement professionnel. Si vous souhaitez rejoindre une équipe où votre contribution sera valorisée et votre épanouissement soutenu, ce poste est fait pour vous. Postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe dynamique !