Chargé de recouvrement H/F - ASSISTANCE SERVICES - Marseille 9e - CDD 6 mois

ASSISTANCE SERVICES

Marseille13Il y a 16 semaines

CDD Candidats actifs

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44 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Marseille

Cher (18)

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Type de contrat

CDD

Publication

Il y a 16 semaines

Expérience

2 An(s)

Entreprise

ASSISTANCE SERV

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ASSISTANCE SERVICES recherche un Chargé de recouvrement F/H pour un contrat de remplacement à durée fixe de 6 mois, basé au siège social de Marseille (9e arrondissement). Dans le secteur des activités des sièges sociaux, cette opportunité s’inscrit dans un contexte où la gestion des créances impayées est un levier essentiel pour la pérennité de l’entreprise. Vous rejoindrez une équipe dynamique, orientée résultats, et vous serez rattaché au Responsable du service recouvrement. L’objectif est de renforcer l’efficacité de la collecte des dettes tout en préservant une relation client professionnelle et respectueuse.

Votre mission principale sera de contacter par téléphone et/ou par email les débiteurs afin d’obtenir le recouvrement amiable des créances. Vous gérerez et serez responsable d’un portefeuille clients d’une ou plusieurs Directions régionales ou Divisions, en organisant de manière autonome vos appels en fonction des objectifs fixés. Vous recenserez également les litiges remontés par les clients et les signalerez aux agences via des outils spécifiques. Cette fonction exige une rigueur, une capacité à gérer le stress, et une maîtrise des techniques de négociation pour résoudre les situations complexes.

Le profil idéal dispose d’au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la collecte ou du recouvrement. Une connaissance des outils informatiques liés à la gestion de portefeuille et à la communication client est indispensable. Vous incarnez les qualités d’un professionnel rigoureux, ponctuel, et doté d’un sens aigu de l’écoute. Une bonne aisance relationnelle et une capacité à travailler en autonomie seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Ce CDD offre un salaire compétitif en fonction de l’expérience et des compétences, ainsi qu’une ambiance de travail dynamique et bienveillante. Vous bénéficierez d’un environnement de travail moderne, équipé de ressources adaptées à vos missions. En plus de l’indépendance dans l’exercice de vos tâches, vous serez accompagné par des équipes expertes pour progresser professionnellement. Cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent développer leur expertise dans un secteur en constante évolution, tout en contribuant à la performance de l’entreprise.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : aplitrak.com

Contenu original publié par aplitrak.com

Onet recrute un Chargé de recouvrement F/H dans le cadre d'un CDD de remplacement d'une durée de 6 mois.

Basé au siège social de Marseille (9ème arrondissement) et rattaché au Responsable du service recouvrement, vous avez pour mission principale de contacter par téléphone et/ou par mail les débiteurs afin d'obtenir le recouvrement amiable des créances impayées.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

* Gérer et être responsable d'un portefeuille clients d'une ou plusieurs Directions régionales / Divisions
* Organiser de manière autonome les appels téléphoniques aux clients débiteurs en fonction des objectifs fixés par le responsable de service
* Recenser et codifier les différents litiges remontés par les clients et les signaler aux agences par le biais de fiche de litige
* Suivre les litiges clients jusqu'à la clôture du dossier (résolution)
* Se renseigner et alerter les agences de la situation critique d'un client
* Rédiger tous les courriers entrants et sortants (mise en demeure, traitements des mails de relance, paiement partiel, etc.)
* Contrôler et envoyer les mises en demeure aux clients
* Effectuer le reporting de votre activité
* Suivre le traitement des anomalies de règlement
* Exécuter les tâches liées aux procédures collectives et de recouvrement contentieux
* Suivre les procédures du service recouvrement, informer et renseigner les agences

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, vous disposez d'une expérience significative en recouvrement clients amiable.

Polyvalent et réactif, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer une volumétrie importante d'activités. Autonome, vous êtes capable de piloter votre portefeuille clients en respectant les priorités définies par votre responsable.

Doté d'un bon sens relationnel, diplomate et à l'aise dans la négociation, vous appréciez les échanges téléphoniques. Vous possédez de solides compétences rédactionnelles ainsi qu'une communication orale efficace.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel (RechercheV et tableaux croisés dynamiques). La connaissance de BO XI et Sidetrade serait appréciée.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Le salaire pour ce poste de Chargé de recouvrement H/F - ASSISTANCE SERVICES - Marseille 9e - CDD 6 mois sera discuté lors de l'entretien avec ASSISTANCE SERVICES .

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Cette offre d'emploi est située à Marseille (13). Il s'agit d'un poste en présentiel à Marseille.

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Pour ce poste de Chargé de recouvrement H/F - ASSISTANCE SERVICES - Marseille 9e - CDD 6 mois, l'employeur recherche : 2 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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