Assistant clientèle H/F - Intérim Beynost 13-14€

MENWAY EMPLOI, une entreprise spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, recherche un/une charge de clientèle pour rejoindre son équipe à Beynost. Ce poste, en contrat d’intérim sur 5 mois, offre l’opportunité de contribuer à la satisfaction des clients dans un environnement dynamique. Vous serez en charge de gérer les demandes des clients par téléphone et par email, en apportant des réponses précises et rapides. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la qualité du service client et renforcer la relation entre l’entreprise et ses utilisateurs.

Votre mission principale consiste à renseigner les clients sur les commandes, les livraisons, les disponibilités produits et les litiges. Vous serez également amené/e à accompagner les clients dans leur commande web sur le site marchand de l’entreprise. En tant que charge de clientèle, vous travaillez au Front Office et collaborez étroitement avec le Back Office pour traiter les demandes techniques ou logistiques. Vous qualifiez chaque requête via le CRM, mettez à jour les fiches clients et assurez la fluidité des processus. Votre capacité à rester calme face aux imprévus sera un atout majeur.

Le profil recherché correspond à un/une candidat/e possédant 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la distribution ou de la logistique. Une maîtrise des outils informatiques, notamment du CRM, est indispensable. Les compétences relationnelles, la rigueur et la réactivité sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Une bonne écoute et une capacité à s’adapter aux besoins variés des clients feront la différence. Vous devez également être à l’aise avec la gestion des échanges écrits et la prise d’initiative dans la résolution des problèmes.

Ce poste vous propose un salaire horaire de 13,00 à 14,00 euros sur 12 mois, avec des conditions de travail favorables. Vous bénéficierez d’un cadre de travail collaboratif, d’un planning équilibré et d’une possibilité de progression dans le secteur de l’emploi temporaire. L’entreprise valorise l’engagement et la polyvalence, tout en offrant des perspectives de mobilité géographique. Si vous souhaitez développer votre expertise en relation client et contribuer à un projet structuré, cette opportunité est faite pour vous.