Chargé d'accueil multicanal F/H - CDI à Périgueux

La Mutualité Sociale Agricole Dordogne Lot et Garonne, structure emblématique du secteur de la sécurité sociale agricole, s’engage à accompagner les adhérents et les professionnels agricoles dans l’ensemble de leurs démarches sociales. Avec plus de 382 collaborateurs et une présence active dans deux départements, la MSA DORDOGNE LOT ET GARONNE poursuit son développement en recherchant un Chargé d’accueil multicanal (F/H) pour son service Relation Adhérents et Entreprises, basé à Périgueux.

En tant que Chargé d’accueil multicanal (F/H), vous serez le premier interlocuteur des adhérents par voie physique, téléphonique et écrite. Vos missions principales incluent l’accueil, l’information et l’accompagnement des utilisateurs dans le respect des objectifs du service. Vous promouvez les outils digitaux de la MSA, assurez le suivi des demandes par mail et intervenez dans les espaces France Services pour orienter les usagers vers les services en ligne des opérateurs partenaires.

Pour ce poste, nous recherchons un candidat motivé, doté d’une expérience de 6 mois minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur tertiaire. Doté d’un bon relationnel et d’une capacité d’écoute, vous savez communiquer avec professionnalisme et personnaliser vos réponses. Une maîtrise des outils numériques et une aisance dans les démarches client constituent un atout majeur.

Le contrat proposé est un CDI à temps plein, avec un salaire mensuel brut de 2060,76 euros sur 12 mois. Vous bénéficierez d’un cadre de travail dynamique au sein d’une organisation engagée dans le service public. La MSA vous propose également des perspectives d’évolution et une culture de proximité, idéale pour épanouir vos compétences et votre passion du service à la clientèle.