Chargé d'accueil multicanal à Périgueux (F/H)

La MSA DORDOGNE LOT ET GARONNE, acteur majeur du secteur de la sécurité sociale, sert une population répartie sur deux départements et compte 382 collaborateurs engagés. Avec une mission d’accompagnement au cœur de ses valeurs, l’organisme recherche activement un chargé d’accueil multicanal (F/H) pour renforcer son équipe sur le site de Périgueux. Ce poste en CDI temps plein s’inscrit dans une logique d’amélioration continue de l’expérience client et de l’accompagnement des adhérents.

Le chargé d’accueil multicanal est le premier interlocuteur entre les adhérents et la MSA. Il ou elle assure l’accueil physique et téléphonique, répond aux demandes des usagers avec professionnalisme et écoute. Il ou elle identifie les besoins des adhérents, oriente vers les services adaptés et propose des solutions personnalisées. Il ou elle promeut les services numériques de l’organisme et joue également un rôle d’accompagnateur dans les espaces France Services, en soutenant les usagers dans l’utilisation des outils en ligne.

Pour ce poste, la MSA recherche une personne motivée, dotée d’une sensibilité client et d’une maîtrise des outils de communication digitale. Une expérience d’au moins 6 mois dans un secteur tertiaire est requise, idéalement dans un environnement liant accueil physique et multicanal. La rigueur, le sens de l’organisation et l’esprit d’équipe sont indispensables pour mener à bien les missions dans un cadre structuré.

En rejoignant la MSA Dordogne Lot et Garonne, vous bénéficierez d’un CDI temps plein avec un salaire brut mensuel de 2060,76 €, indexé sur 12 mois. L’organisme encourage la formation continue et offre des perspectives d’évolution au sein d’une structure reconnue. Intégrer cette équipe, c’est s’inscrire dans une aventure humaine et professionnelle, ancrée dans les valeurs d’accompagnement et de proximité.