Assistant Service Client (H/F) - Intérim 12,5-15€/h Bourg-en-Bresse

La société PROMAN 145, implantée à Bourg-en-Bresse, recherche un Assistant Service Client (H/F) pour un contrat d’intérim de 6 mois. En tant que collaborateur de l’un de ses clients, entreprise industrielle internationale, vous rejoindrez une équipe dynamique au cœur d’un service client essentiel à l’activité de l’entreprise. Ce poste offre une opportunité de développer vos compétences relationnelles tout en contribuant à la satisfaction des clients. L’environnement de travail est structuré et en prise directe avec des processus professionnels, ce qui permet de progresser rapidement dans un secteur en constante évolution. Votre rôle sera central pour assurer la fluidité des échanges et la qualité des services rendus à l’ensemble des utilisateurs.

Vos missions principales incluront la réception téléphonique des appels, la gestion des demandes clients et la transmission des informations pertinentes aux équipes internes. Vous serez également en charge de l’enregistrement des commandes et de la coordination avec les partenaires externes pour garantir la précision des échanges. Une maîtrise approfondie du pack Office et de l’ERP sera indispensable pour optimiser les processus et répondre efficacement aux besoins des clients. Vous devrez s’adapter rapidement aux outils numériques tout en restant disponible pour accompagner les utilisateurs dans leurs démarches. Le respect des délais et la rigueur dans la gestion des tâches seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Le profil recherché privilégie une personne motivée et dotée d’un bon relationnel, capable de s’adapter aux différents interlocuteurs. Une expérience d’au moins 4 ans dans un poste similaire ou dans le secteur des services client est requise pour garantir l’efficacité de votre intervention. Vous devez maîtriser les outils bureautiques et les logiciels spécifiques à l’ERP, tout en possédant une aisance dans la communication. Des qualités de rigueur, d’autonomie et de réactivité seront déterminantes pour répondre aux attentes des clients. Une forte capacité à gérer le stress et à maintenir un comportement professionnel en toutes circonstances sera également valorisée.

Ce poste vous propose un salaire horaire de 12,50 à 15,00 euros sur 12 mois, en accord avec les normes du secteur. Le contrat d’intérim de 6 mois offre la possibilité de prolonger en fonction des besoins de l’entreprise, ce qui permet de stabiliser votre emploi dans un environnement professionnel. Vous bénéficierez d’un cadre de travail dynamique, en accord avec les valeurs de PROMAN 145, qui valorise l’engagement et la qualité des relations humaines. Cette opportunité est idéale pour développer votre carrière dans le domaine du service client, tout en profitant d’un équilibre entre professionnalisme et bien-être au travail.