Assistant SAV Support Clients H/F - Octeville-sur-Mer - CRIT

CRIT, entreprise de travail temporaire reconnue, recrute un assistant SAV / support clients H/F pour un de ses clients, une entreprise industrielle implantée à Octeville-sur-Mer. Dans le cadre d’un contrat d’intérim de trois mois, vous rejoindrez une équipe dynamique en charge de la gestion des demandes techniques et du suivi des interventions de maintenance. Ce poste s’inscrit dans un contexte d’activité intense, où votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients et la fluidité des opérations. L’entreprise valorise la proximité avec les utilisateurs et la réactivité dans la résolution des problèmes, ce qui rend cette opportunité particulièrement attractive pour les profils motivés et orientés service.

En tant que chargé support technique, vous assurerez un contact direct avec les clients pour répondre à leurs demandes de niveau 1, notamment via téléphone ou email. Vous gérerez les demandes de maintenance des équipements, en coordonnant les interventions et en veillant au suivi des réparations sous garantie. Votre mission comprendra également le traitement des dossiers techniques et la communication régulière avec les équipes internes pour assurer une chaîne de réponse efficace. La clé du succès réside dans votre capacité à allier professionnalisme et bienveillance, tout en maîtrisant les outils informatiques et les processus de gestion des incidents.

Le profil recherché se distingue par une expérience de minimum deux ans dans un poste de support technique ou SAV, idéalement dans un environnement industriel. Une maîtrise des outils de gestion de tickets et des logiciels de suivi est impérative, ainsi qu’une excellente capacité à communiquer avec des clients variés. Des qualités d’écoute, une rigueur dans la gestion des priorités et une réactivité face aux urgences sont des atouts majeurs. Vous devez également être à l’aise avec le travail d’équipe et la flexibilité, car ce poste exige une adaptation rapide aux évolutions du quotidien.

Le poste offre un salaire mensuel de 2500 à 2900 euros sur 12 mois, dans un cadre de travail stable et motivant. Vous bénéficierez d’un contrat d’intérim à durée déterminée, avec des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise. L’environnement de travail est axé sur la collaboration et la formation continue, ce qui permet de développer vos compétences tout en apportant une contribution concrète. En rejoignant CRIT, vous serez partie prenante d’un projet structuré, au cœur d’un secteur d’activité en constante évolution, et vous pourrez valoriser vos compétences dans un contexte professionnel stimulant.