Assistant SAV (H/F) - ADEQUAT 059, Boé, 3 mois

ADEQUAT 059

Boé4722K€ - 27K€ AnnuelIl y a 15 semaines

Intérim Candidats actifs

Offre vérifiée

Données sécurisées

27 candidats intéressés

Réponses rapides

Informations clés

Localisation

Boé

Loiret (45)

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Type de contrat

Intérim

Rémunération

22K€ - 27K€ Annuel

Publication

Il y a 15 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

ADEQUAT 059

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ADEQUAT 059, une agence de travail temporaire implantée à Boé, recrute un Assistant SAV (H/F) pour un contrat d’intérim de trois mois. Située dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, notre entreprise valorise l’engagement et la réactivité pour accompagner ses collaborateurs dans leurs missions. Ce poste s’inscrit dans un contexte dynamique où la satisfaction client et la gestion administrative sont des priorités. Si vous souhaitez rejoindre une équipe professionnelle et bénéficier d’une expérience concrète, cette opportunité est faite pour vous. L’entreprise propose un cadre de travail bienveillant et des conditions de travail adaptées à vos besoins.

En tant qu’Assistant SAV, vous assurerez un lien direct avec les clients en répondant aux appels téléphoniques et en traitant les courriels. Votre mission consiste à comprendre les réclamations techniques et à apporter des réponses pertinentes pour résoudre les problèmes des utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services concernés pour garantir une transmission efficace des informations. Votre rôle inclut également le suivi des dossiers administratifs et le maintien d’un bon rapport avec les clients. Grâce à votre attention aux détails et à votre réactivité, vous contribuerez à l’image de l’entreprise et à sa réputation de qualité.

Notre entreprise recherche un profil motivé, capable d’assumer des responsabilités sans expérience préalable. Le débuteant est particulièrement bienvenu, car nous valorisons l’envie d’apprendre et l’adaptabilité. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion est indispensable, ainsi qu’une capacité à communiquer clairement avec les clients et les équipes. La rigueur, l’organisation et le sens du service sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Vous devez être à l’aise dans un environnement en mouvement et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

Le poste offre un salaire annuel compris entre 21 900 et 27 000 euros sur 12 mois, avec des conditions de travail flexibles adaptées à votre emploi du temps. Vous bénéficierez d’une période d’intérim de trois mois, idéale pour explorer une nouvelle activité ou approfondir vos compétences dans le domaine de la relation client. L’entreprise propose également des perspectives de progression et des opportunités de formation pour valoriser vos compétences. Si vous rêvez de rejoindre une équipe dynamique et de développer votre carrière, ce poste est une excellente opportunité pour démarrer ou évoluer dans le secteur des services clients.

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À propos de ADEQUAT 059

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Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Annonce originale du recruteur

Source : api-v2-multidiff.xtramile.io

Contenu original publié par api-v2-multidiff.xtramile.io

Notre agence Adéquat de ADEQUAT recrute des nouveaux talents sur un poste d'Assistant SAV (H/F)!
Mission d'ntérim à pourvoir immédiatement

Vos missions :

L'assistant SAV assure le secrétariat administratif SAV et le lien direct avec les clients.
Il met toutes les actions en oeuvre pour garantir une bonne image de l'entreprise dans le respect des procédures définies.
Il est garant de la satisfaction des clients et du bon fonctionnement du service dans lequel il officie.

Accueil et relation client

* Réception et traitement des appels téléphoniques clients et des courriels
* Compréhension des réclamations techniques clients
* Apport des premières réponses techniques aux réclamations clients
* Transmission avec efficacité des informations recueillies aux services concernés
* Proposition aux clients pour accord des devis d'intervention

Gestion administrative du SAV

* Création d'un dossier de réclamation et attribution d'un numéro d'intervention
* Enregistrement des dossiers de réclamation
* Vérification du contenu des dossiers clients (factures, devis, photos d'intervention)
* Réception et enregistrement des fiches de mise en service et des fiches de contrôle d'installation sur le logiciel dédié
* Suivi des paiements clients en lien avec le service comptable
* Etablissement des devis d'intervention
* Rédaction des courriers aux clients (non-conformité de la pose, réclamation)

* Gestion de plusieurs dossiers en même temps

Planification des interventions SAV

* Organisation des agendas des techniciens SAV et des partenaires et planification des interventions de maintenance ou de réparation de nos produits chez les clients en tenant compte du lieu géographique

Saisie des commandes de matériel pour les techniciens SAV ou les sociétés de sous-traitance sur le logiciel Sage x3

Votre profil :

Savoir-faire

* Aisance et qualités rédactionnelles et téléphoniques

* Capacité à appliquer précisément les modes opératoires et les procédures de l'entreprise.
* Bonne compréhension du besoin client
* Capacité à traiter et à résoudre les conflits
* Connaissances techniques sur les produits

Savoir-être

* Excellent relationnel
* Sens de l'écoute et de la communication
* Rigueur et réactivité dans le suivi des dossiers
* Sens aigu du service
* Capacité à travailler avec méthode et en équipe
* Très bon niveau d'analyse des situations
* Sens de l'organisation et de la planification des urgences

Rémunération :

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ##########

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Assistant SAV (H/F) - ADEQUAT 059, Boé, 3 mois ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 22K€ - 27K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Assistant SAV (H/F) - ADEQUAT 059, Boé, 3 mois ?

Cette offre d'emploi est située à Boé (47). Il s'agit d'un poste en présentiel à Boé.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Assistant SAV (H/F) - ADEQUAT 059, Boé, 3 mois, l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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