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Assistant Chef de Projet Support IT - FMS Idron 64 CDI (Entreprise Adaptée)

IDRON75Il y a 13 semaines
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Localisation
IDRON
Pyrénées-Atlantiques (64)
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Type de contrat
CDI
Publication
Il y a 13 semaines

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À Idron, dans le sud-ouest de la France, FMS (Facylities Multi Services) recrute un Assistant Chef de Projet Support IT dans le cadre d’une offre d’emploi en Entreprise Adaptée. Spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, le bâtiment et la formation, notre entreprise compte plus de 900 collaborateurs et s’engage à favoriser l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap. Avec un taux de 62 % d’effectifs en situation de handicap, FMS s’impose comme un acteur majeur de l’emploi adapté, en alliant qualité des services et épanouissement des collaborateurs. Cette opportunité s’adresse spécifiquement aux bénéficiaires d’une RQTH ou d’une équivalence en cours de validité, dans un environnement collaboratif et stimulant.

En tant qu’Assistant Chef de Projet Support IT, votre mission sera de contribuer au développement et à la mise en œuvre de projets informatiques dans les sites d’Idron et d’autres localités du Sud-Ouest. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les chefs de projet pour garantir la bonne exécution des dossiers, tout en assurant un suivi rigoureux des échéances. Vous participerez également à l’analyse des besoins clients, à la gestion des ressources et à la coordination des interventions, afin d’optimiser la performance des systèmes IT. Votre rôle sera essentiel pour soutenir la digitalisation des processus et répondre aux attentes des utilisateurs finaux, dans un cadre de travail axé sur la qualité et l’innovation.

Le profil recherché correspond à une personne dynamique, orientée solution et soucieuse de l’efficacité. Une expérience en gestion de projet ou en support IT est exigée, ainsi qu’une maîtrise des outils informatiques et des méthodes de travail en équipe. Des qualités de communication, de rigueur et d’adaptabilité sont indispensables pour réussir dans ce poste. L’entreprise valorise particulièrement les compétences en organisation et en collaboration interne, afin de garantir la fluidité des opérations. Vous rejoindrez une équipe motivée, dans un cadre de travail bienveillant et en pleine croissance, où chaque collaborateur est mis en valeur et accompagné dans son évolution professionnelle.

Le CDI proposé inclut un salaire en adéquation avec votre profil, des conditions de travail flexibles et un environnement de travail bienveillant. Vous bénéficierez d’un suivi personnalisé pour votre insertion professionnelle, ainsi que d’opportunités de développement professionnel au sein d’une entreprise engagée dans l’innovation et la diversité. FMS s’engage à offrir un cadre de travail équilibré, avec des perspectives de mobilité géographique et une culture d’équipe forte. Si vous souhaitez contribuer à la réussite d’un projet IT en milieu professionnel dynamique, cette opportunité est faite pour vous. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise à taille humaine, au cœur d’un secteur en pleine évolution.

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Annonce originale du recruteur

Source : fms-ea.nicoka.com
Contenu original publié par fms-ea.nicoka.com
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité

FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-oeuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.

Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).

L'équipe FMS est en charge du support informatique du domaine fonctionnel RH d'un client du monde de l'aéronautique en quatre langues (Français, Allemand, Anglais, Espagnol).

Dans ce cadre, l'Assistant Chef de Projet Point Focal Client est responsable de :

- Prendre en charge la résolution de problématiques opérationnelles ne pouvant être traitées directement par l'équipe d'agents de support de L1, en clarifiant les processus de résolution avec le client, en escaladant si nécessaire les problématiques aux interlocuteurs adéquats, et en assurant l'expertise sur les cas complexes
- Gérer la relation client, notamment sur l'ensemble des questions opérationnelles, préparer et animer les reporting hebdomadaires et mensuels, cascader auprès des chefs d'équipes les informations, animer les réunions avec le client
- Assurer le Service Planning pour toute Entrée en Service (EiS), par le recueil du besoin client, la réalisation des reporting, la tenue des réunions de suivi, l'animation du retour d'expérience
- Participer à l'analyse des données dans une démarche d'amélioration continue, et proposer des solutions d'amélioration
- Supporter exceptionnellement l'activité opérationnelle de l'équipe d'agents L1, par le traitement de tickets complexes et l'aide directe aux agents sur leurs tickets

Informations complémentaires

- Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
- CSE
- Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
- Possibilité de télétravail

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Le salaire pour ce poste de Assistant Chef de Projet Support IT - FMS Idron 64 CDI (Entreprise Adaptée) sera discuté lors de l'entretien avec FMS - Facylities Multi services .

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