Agent de Support Informatique L1 - CDI FMS Idron 64

La FMS - Facylities Multi services, entreprise adaptée spécialisée dans les métiers du numérique, la logistique et la formation, cherche à renforcer son équipe de support informatique. Située à Idron, en Aquitaine, cette structure offre un cadre de travail inclusif et dynamique, où l’innovation et la qualité des services sont au cœur des priorités. Avec plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest, FMS s’engage à développer l’emploi des personnes en situation de handicap, représentant 62 % de son effectif. Cette offre, réservée prioritairement aux bénéficiaires d’une RQTH ou d’une équivalence en cours de validité, s’inscrit dans une démarche d’accompagnement et de valorisation des compétences. L’entreprise multi-sites, déployée à Saint Geours de Maremne, Mérignac, Cestas, Bayonne et Idron, propose un environnement professionnel stimulant et bienveillant.

En tant qu’Agent de Support Informatique L1, vous interviendrez au quotidien pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Vos missions incluent le dépannage technique des postes de travail, la gestion des demandes des utilisateurs, la mise en place de solutions adaptées aux besoins de l’entreprise, ainsi que la veille sur les évolutions des outils numériques. Vous participerez également à la maintenance préventive des équipements et à l’assistance aux équipes en cas de panne. Votre rôle consiste à garantir un service client réactif et de qualité, en combinant expertise technique et sens de l’écoute. Cette position exige une maîtrise des outils informatiques de base et une capacité à résoudre des problèmes de manière efficace et proactive.

Le profil recherché correspond à un·e individu·e motivé·e, patient·e et orienté·e service. Une formation en informatique ou une expérience en support technique seront un atout, mais des compétences en communication et en gestion de priorités sont essentielles. Vous devez être à l’aise avec les outils de gestion des tickets et les logiciels de supervision. Une disponibilité à travailler en équipe et un esprit d’adaptation seront des qualités déterminantes pour réussir dans ce poste. L’entreprise valorise particulièrement les candidatures en situation de handicap, en s’appuyant sur son statut d’Entreprise Adaptée. Une équivalence de la RQTH en cours de validité est un critère prioritaire pour ce poste.

Rejoignez une entreprise qui mise sur le potentiel de chacun·e de ses collaborateurs·trices, en proposant un salaire compétitif et des conditions de travail équilibrées. Vous bénéficierez d’un cadre de travail moderne, d’un suivi individuel par les équipes de direction, et d’opportunités de formation continue. L’entreprise accompagne activement la carrière de ses collaborateurs·trices, en favorisant le développement professionnel et l’épanouissement personnel. Avec une offre de contrat à durée indéterminée, cette opportunité vous permet de construire une carrière stable et enrichissante, au sein d’une structure engagée dans l’innovation et l’inclusion. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe passionnée et orientée vers l’excellence.