Assistant ADV - Industrie H/F

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

Rejoignez une entreprise historique, leader sur son marché, spécialisée dans la fabrication et la distribution de câbles techniques pour les secteurs de l'industrie, de l'énergie et des infrastructures. Forts de plusieurs décennies d'expertise, nous accompagnons nos clients (grands comptes, distributeurs et industriels) dans la réalisation de leurs projets les plus exigeants.

Notre succès repose sur une culture d'excellence opérationnelle, une forte réactivité et une relation client basée sur la confiance. Intégrer notre équipe, c'est rejoindre une structure à taille humaine, où chaque collaborateur contribue directement à notre croissance et à notre réputation de fiabilité.

Pourquoi nous rejoindre ?

Ce que nous vous offrons

• Un salaire fixe attractif et des avantages sociaux : RTT, mutuelle, intéressement, etc.
• Un environnement stimulant : équipe soudée, projets variés, formation continue. Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe commerciale sédentaire à Bobigny (93) et recrutons deux Commerciaux Sédentaires (H/F) en CDI. Ce poste, à la fois commercial et administratif, est clé pour assurer la satisfaction de nos clients et l'optimisation de notre portefeuille de commandes.

Vos défis

• Garantir une réactivité exceptionnelle (délai de réponse aux devis : 2h max)
• Piloter la relation avec nos grands comptes et distributeurs (Rexel, PDB, RS Component, etc.)
• Optimiser la gestion des commandes, des reliquats et des anomalies
• Travailler en étroite collaboration avec nos équipes terrain et achats

Au quotidien, vous serez en charge de

• Gestion ADV complète : enregistrement des commandes, devis, accusés de réception, appels entrants.
• Suivi du portefeuille clients : optimisation des commandes (rajouts, fausses longueurs, reliquats), relances proactives.
• Relation grands comptes : traitement des commandes EDI, suivi des livraisons, actualisation des tarifs.
• Résolution d'anomalies : coordination avec les services achats et logistique pour garantir la disponibilité des produits.
• Amélioration continue : participation à l'optimisation des processus et à la satisfaction client.